Technicien Informatique H/F

Les missions du poste

Le correspondant local des systèmes d'information (CLSI) exerce ses fonctions dans un établissement pénitentiaire. Il est placé sous l'autorité fonctionnelle du chef du département du système d'information (DSI).

Le CLSI est en charge du bon fonctionnement des outils et des applications informatiques. Il assiste les utilisateurs dans l'appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents intervenant dans l'utilisation de ceux-ci.

Le CLSI intervient également dans les opérations de renouvèlement / déplacement / installation du matériel informatique en lien avec le DIT.

Le CLSI est chargé de la rédaction des fiches reflex/procédures de résolution de pannes. Il en assure la mise à jour.

Le poste est soumis à des horaires de travail de bureau.

Votre hiérarchie ;

Le chef d'établissement et son adjoint, le chef du DSI, l'adjoint au chef du DSI, le référent des CLSI

Vos interlocuteurs métiers

Tous les services de l'établissement, le département des systèmes d'information de la DISP Siège




Assurer les tâches d'exploitation, maintenance, support :

Opérer le support de premier niveau des équipements bureautiques;

Signaler au DSI des incidents et problèmes;

Effectuer les tâches d'exploitation technique des systèmes d'information (sauvegardes, création des comptes et gestions des accès utilisateurs);

Vérifier régulièrement les droits d'accès des utilisateurs sur les systèmes d'information;

Vérifier régulièrement les habilitations des utilisateurs sur les applications.

Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs :

Assurer l'assistance à la prise en main lors de la mise en place des matériels et logiciels;

Assister l'agent en vue d'une utilisation rationnelle de l'outil.

Prévenir les problèmes ou incidents sur les outils informatiques en application les règles de sécurités informatiques en vigueur.

Diffuser les règles d'utilisation des moyens informatiques :

Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veiller à leur respect;

Rappeler les risques liés à une utilisation à des fins non professionnelles des systèmes d'information.

Gérer le parc des équipements informatiques :

Assurer le rôle de point d'entrée pour la réception de matériel;

Assurer le rôle d'interlocuteur privilégié du DSI dans les opérations de renouvellement, d'installation de matériel, d'opération de câblages;

Évaluer l'état du parc des équipements informatiques (matériel, logiciel, licences) et en assurer le suivi;

Déterminer les équipements à réformer et piloter les opérations de réforme en lien avec le DSI.

Gestion et suivie des projets du DSI :

Prendre en charge le suivie et le pilotage local des projets du DSI.

Accompagner les entreprises intervenantes.

Reporter.

Moyens mis à votre disposition (matériel, logiciels spécifiques, véhicules...):

-véhicule de service pour déplacement sur les annexes

-ordinateur portable

-téléphone portable

Poste soumis à une habilitation au Secret de la défense nationale

Le profil recherché

Vos principales compétences à mettre en oeuvre ConnaissancesPostes de travail, systèmes d'exploitationLes bases en réseaux informatiquesLes baies informatiques et leurs équipementsSavoir-êtreDisponibilité, esprit de service, bon relationnelRespectueux, sens de l'organisation, écouteSavoir-faireSavoir prioriser et rendre compteRecevoir et traiter des demandes d'assistanceInstaller et dépanner des matériels informatiquesGérer des utilisateursGérer le parc informatiqueReporter son activitéExpériences professionnelles antérieures souhaitées: 2 ans sur un poste identiqueOffres de formation associées à votre prise de postePerspectives d'évolution professionnelle : les concours de l'administration (directeur technique)

Bienvenue chez Direction de l'administration pénitentiaire - DISP STRASBOURG

Le correspondant local des systèmes d'information (CLSI) exerce ses fonctions dans un établissement pénitentiaire. Il est placé sous l'autorité fonctionnelle du chef du département du système d'information (DSI).Le CLSI est en charge du bon fonctionnement des outils et des applications informatiques. Il assiste les utilisateurs dans l'appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents intervenant dans l'utilisation de ceux-ci.Le CLSI intervient également dans les opérations de renouvèlement / déplacement / installation du matériel informatique en lien avec le DIT.Le CLSI est chargé de la rédaction des fiches reflex/procédures de résolution de pannes. Il en assure la mise à jour. Le poste est soumis à des horaires de travail de bureau. Votre hiérarchie ;Le chef d'établissement et son adjoint, le chef du DSI, l'adjoint au chef du DSI, le référent des CLSI Vos interlocuteurs métiersTous les services de l'établissement, le département des systèmes d'information de la DISP Siège