Technicien Informatique H/F

Les missions du poste

EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.

Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences, ...

Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence ! Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.

Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.



Nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien Support Informatique H/F afin de renforcer son équipe informatique.

Vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement des utilisateurs et le bon fonctionnement des équipements et outils informatiques.

Vos missions

- Assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs et prendre en charge les incidents matériels et logiciels.

- Identifier, analyser et résoudre les dysfonctionnements liés aux postes de travail, aux serveurs et aux environnements virtualisés.

- Enregistrer, traiter et suivre les demandes d'assistance via l'outil de ticketing GLPI.

- Travailler en collaboration avec les équipes informatiques pour apporter des solutions aux incidents les plus complexes.

- Contribuer aux projets d'évolution et d'optimisation des infrastructures informatiques.

- Participer aux échanges avec l'équipe afin d'identifier les problématiques récurrentes et proposer des améliorations.

- Élaborer et actualiser les procédures ainsi que la documentation technique.

Veiller au respect des règles de sécurité informatique et à la confidentialité des données.

Le profil recherché

Issu(e) d'une formation en informatique de niveau Bac +2 (BTS ou équivalent), vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support informatique ou sur un poste similaire. Vous possédez de bonnes bases en maintenance informatique, en diagnostic et en résolution d'incidents techniques. Une connaissance des environnements Windows et Linux serait appréciée.Vous êtes sensibilisé(e) aux bonnes pratiques de sécurité informatique et êtes capable de comprendre et d'exploiter une documentation technique en anglais.Organisé(e), rigoureux(se) et autonome, vous savez gérer plusieurs demandes simultanément tout en maintenant un bon niveau de service.Doté(e) d'un excellent relationnel et d'un véritable esprit d'équipe, vous faites preuve de curiosité, de réactivité et d'adaptabilité pour accompagner efficacement les utilisateurs au quotidien.

Bienvenue chez Epitech

EPITECH, Accélérateur de recrutement depuis 1998.Cabinet multi-spécialistes, EPITECH est un acteur reconnu de l'emploi auprès des entreprises régionales et nationales. Générateurs d'opportunités en INTERIM, CDI et CDD, nos consultants dédiés accompagnent les talents juniors à experts des métiers : Office team, Comptabilité & Finance, RH, Juridique, Ingénierie & Industrie, Transport & Logistique, Immobilier & Construction, Assurance & Mutuelle, Life sciences, ...Fiers de nos valeurs et de nos engagements pour la diversité, nous exerçons notre métier de recruteurs avec passion et exigence ! Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.Epitech est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.