Technicien support applicatif - H/F

Dans le cadre du renforcement de nos équipes intervenant auprès d'un acteur majeur du secteur aérospatial, Inetum Toulouse recherche un Technicien Support Applicatif N1.
Au sein d'une équipe dédiée au support des utilisateurs, vous accompagnez les collaborateurs dans l'utilisation quotidienne de leurs applications métiers.
Vos missions :

• Assurer l'assistance de premier niveau auprès des utilisateurs.
• Gérer les accès et habilitations aux applications.
• Réaliser des opérations administratives dans les outils métiers.
• Suivre les demandes et incidents utilisateurs.
• Escalader les sujets nécessitant une expertise complémentaire vers le support N2.
• Participer à l'amélioration des procédures et de la documentation.

📍 Poste basé à Ramonville-Saint-Agne (31). La mission s'effectue sur site, sans possibilité de télétravail.
A noter : Poste soumis à une habilitation.
De formation Bac à Bac+2/3 en informatique, vous disposez idéalement d'une première expérience en support utilisateurs.
Pré-requis :

• Expérience en support informatique
• Bonne communication écrite et orale
• Esprit d'équipe, rigueur et sens du service
• Capacité à gérer les incidents et à appliquer les procédures
• Anglais écrit professionnel

Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'attendez plus pour postuler et transmettez-nous votre CV ! 🚀