Technicien Support de Proximité H/F

Les missions du poste

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France.

Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services.

L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.

Notre équipe spécialisée en IT recrute pour son client, un Technicien Support de Proximité pour une mission en intérim

Actual recherche un Technicien informatique (h/f) motivé pour rejoindre une équipe dynamique à Cavaillon (84300).
Vos missions principales seront :
Accueil et prise en charge : Vous serez le premier point de contact pour recevoir et traiter les sollicitations techniques par téléphone, e-mail ou tout autre canal dédié.
Gestion des incidents : Vous assurerez l'enregistrement, le suivi et la résolution des anomalies et dysfonctionnements via nos outils de gestion internes.
Intervention et assistance : Vous accompagnerez les utilisateurs dans la résolution de leurs problèmes techniques et interviendrez sur site, notamment en salle de réunion, pour garantir le bon déroulement des événements.
Amélioration continue : Vous collaborerez activement avec les équipes techniques pour analyser les problématiques récurrentes, proposer des solutions d'amélioration et garantir une expérience utilisateur optimale.
Si vous êtes doté d'un excellent sens du service, d'une grande réactivité et que vous souhaitez mettre vos compétences techniques au profit d'un environnement de travail stimulant, rejoignez-nous pour contribuer à la performance de nos infrastructures !

Le profil recherché

Pour occuper le poste de Technicien informatique (h/f), nous recherchons une personne dotée d'une solide maîtrise technique et d'un excellent sens du service client.Le candidat idéal possède une formation de type Bac +2 en informatique et justifie idéalement d'une première expérience réussie dans le support aux utilisateurs ou la gestion de parc informatique.Une parfaite connaissance des environnements Windows, des réseaux TCP/IP et des outils de ticketing est indispensable pour mener à bien vos missions.Nous valorisons les profils faisant preuve de rigueur, de curiosité intellectuelle et d'une grande capacité d'adaptation face aux évolutions technologiques constantes.Anglais B1/B2 obligatoire, dans un contexte internationalDoté d'un excellent esprit d'équipe et d'une forte aisance relationnelle, vous savez diagnostiquer les pannes avec efficacité et communiquer des solutions claires à vos interlocuteurs.

Bienvenue chez Actual Talent

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services.L'intérim devient une véritable opportunité : une porte ouverte vers de nouvelles expériences, des missions enrichissantes et une flexibilité adaptée aux besoins de chacun.Notre équipe spécialisée en IT recrute pour son client, un Technicien Support de Proximité pour une mission en intérim

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