Technicien Support de Proximité N2 Aix en Provence H/F

Détail du poste

Technicien Support de Proximité N2 (H/F)

Localisation : Aix-la-Duranne (13) - Aix-en-Provence
Code postal : 13290
Contrat : À définir
Démarrage : Dès la semaine prochaine
Durée : Jusqu'à mi-janvier 2027
Horaires : 8h00 - 17h30
Rémunération : 27 K€ brut annuel
Permis B : Obligatoire

Contexte de la mission

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien Support de Proximité N2 (H/F) pour assurer le support informatique des utilisateurs et participer aux déploiements de postes de travail sur plusieurs sites.

Vos missions

*
Accueillir et accompagner les utilisateurs au kiosque informatique.
*
Prendre en charge les demandes d'assistance, les dépannages et les prêts de matériel.
*
Préparer, configurer et remettre les équipements aux collaborateurs : PC, smartphones, écrans et consommables.
*
Créer, traiter et suivre les incidents.
*
Assurer l'assistance des utilisateurs VIP, notamment lors d'événements sur site.
*
Réaliser des interventions de proximité sur les différents sites et agences des départements environnants.
*
Gérer le matériel informatique et mettre à jour le parc.
*
Assurer le suivi des activités dans l'outil de gestion dédié.
*
Mettre à jour les référentiels et la documentation technique.
*
Enrôler et configurer les smartphones, paramétrer les postes de travail et installer les écrans et stations d'accueil.
*
Installer, déployer et maintenir les équipements informatiques, matériels et logiciels.
*
Préparer les équipements sur les bancs de masterisation selon les besoins de déploiement.
*
Réaliser les déploiements physiques de postes de travail, les migrations de données utilisateurs et la récupération des anciens équipements.
*
Assurer la gestion et le support des équipements destinés aux utilisateurs VIP.

Environnement technique

Windows 10, Office 365, Teams, Active Directory, iOS, Android, ServiceNow, SCCM et Intune.

Profil recherché

*
Vous disposez d'une expérience en support informatique de proximité et/ou en déploiement de postes de travail.
*
Vous avez un bon relationnel et le sens du service utilisateur.
*
Vous êtes autonome, rigoureux et organisé.
*
Vous êtes à l'aise avec les interventions techniques et la gestion du matériel informatique.
*
Vous acceptez les déplacements réguliers sur les différents sites clients.
*
Une expérience du support en kiosque est appréciée, mais non indispensable.
*
La connaissance de ServiceNow est fortement appréciée.
*
Vous possédez impérativement le permis B.

Vous êtes disponible rapidement et souhaitez rejoindre une mission en support informatique de proximité ? Transmettez-nous votre candidature !

Mais aussi...

tr