Publié il y a 7 jours

Technicien Support de Proximité Vip - Anglais Bilingue - CDI H/F

Entreprise

HELPLINEESN

Localisation

Paris - 75

Sur site

Type de contrat

CDI

Niveau

Rémunération

22,7–37 k€/an• Salaire annuelestimation

Salaire du marché

Médiane du marché

53k€

Estimation

42k€fourchette habituelle60k€

Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 82 offres pour ce poste (tous niveaux, Paris), le marché se situe autour de 53k€ (42k€–60k€).

Salaire du marché pour DevOps à Paris : médiane 52 500 €/an, P25–P75 : 42 000–60 000 €/an, n = 82 offres.

Baromètre TJM et salaires IT

Description du poste

Nous recherchons un technicien support VIP passionné par la satisfaction client. Si vous avez une approche professionnelle, des compétences techniques avancées et le désir de servir une clientèle VIP, cette opportunité est faite pour vous.

Vous intégrez une équipe à taille humaine et vos principales missions consisteront à :

Fournir un support technique de niveau 1 et 2 aux utilisateurs
Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels
Gérer les demandes d'assistance via un système de ticketing
Assurer le suivi des incidents et des demandes jusqu'à leur résolution
Collaborer avec les équipes en place pour résoudre les incidents complexes
Participer à l'amélioration continue des processus et des procédures de votre service.

Exigences du poste

Compétences requises

Anglais
Continuous Improvement
Support technique

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Plan d'action

Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.

À propos de l'entreprise

HELPLINEESN

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