Technicien Support H/F

Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur reconnu de son secteur, un Technicien Support Retail H/F pour renforcer ses équipes.

Vos missions :

Vous intervenez auprès des utilisateurs afin d'assurer le bon fonctionnement des équipements et outils informatiques en environnement retail. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à :

Assurer le support technique de proximité auprès des utilisateurs

Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels

Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques

Assurer le suivi et la résolution des tickets

Participer à l'installation et à la configuration des équipements

Garantir la qualité et la continuité du service.