Technicien Support Informatique de Proximité H/F

Détail du poste

Nous recherchons pour l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur financier, un Technicien Support de Proximité H/F afin de renforcer ses équipes basées à Paris 8e.

Vous interviendrez auprès d'utilisateurs exigeants dans un environnement international nécessitant un excellent sens du service et une grande autonomie.
- Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs ;
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels ;
- Gérer les demandes via les outils de ticketing et ITSM ;
- Assurer le support sur les postes de travail et l'environnement bureautique ;
- Administrer les comptes utilisateurs sous Active Directory ;
- Intervenir sur les environnements MDM, VPN, Citrix et RSA ;
- Configurer et déployer les postes de travail, smartphones et équipements utilisateurs ;
- Participer à l'amélioration continue de la qualité de service ;
- Accompagner les utilisateurs avec professionnalisme et discrétion.

- Expérience significative en support de proximité ;
- Très bon niveau d'anglais (C1/C2 indispensable) ;
- Maîtrise de l'environnement bureautique Microsoft ;
- Bonnes connaissances de :
- Active Directory ;
- Citrix ;
- VPN ;
- MDM ;
- RSA ;
- Smartphones ;
- Déploiement de postes ;

- Expérience avec un outil ITSM ou de ticketing ;
- Excellente présentation et communication ;
- Autonomie, sens du service et proactivité.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 3 mois renouvelable