Technicien Support Informatique H/F

Détail du poste

Votre mission

Nous recherchons un(e) Technicien de Proximité IT(H/F) pour assurer le support informatique auprès des utilisateurs et garantir le bon fonctionnement de leur environnement de travail.
Les principales missions seront :

- Assurer le support de proximité auprès des utilisateurs sur les postes de travail et téléphones professionnels.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents liés à Windows 11, Office 365, Wi-Fi, VPN, proxy et impression.
- Préparer, installer et configurer les postes informatiques.
- Gérer le déploiement et le renouvellement du matériel ainsi que les retours d'équipements.
- Administrer les téléphones professionnels via Intune.
- Intervenir sur les équipements réseau : switch, points d'accès Wi-Fi et brassage réseau.
- Assurer la gestion des licences Microsoft Office 365.
- Créer et suivre les tickets d'incidents et demandes via ServiceNow.

Votre profil

Le profil doit disposer de bonnes connaissances sur :

- Windows 11
- Office 365
- Intune
- ServiceNow
- Les environnements réseau : Wi-Fi, VPN, proxy, switch
- L'installation et la configuration de postes informatiques

A propos de nous

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