Technicien Support Informatique H/F

Détail du poste

Votre mission

Dans le cadre du renforcement de ses équipes informatiques, notre client, évoluant dans le secteur de l'énergie, recherche un technicien support informatique de proximité confirmé, spécialisé en audiovisuel, basé à Saint-Denis (93).
Vous intervenez directement sur site afin d'assurer l'assistance informatique des utilisateurs, la maintenance des postes de travail et le bon fonctionnement des équipements audiovisuels et des salles de réunion.
Vous accompagnez différents profils d'utilisateurs, notamment des collaborateurs VIP, et contribuez au maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques et de visioconférence.

Conditions de la mission

- contrat : intérim
- localisation : Saint-Denis (93)
- démarrage : dès que possible
- durée : non précisée à ce jour
- rémunération : entre 27 000 € et 30 000 € brut annuel selon expérience
- horaires : horaires décalés sur une plage de 7 h à 19 h
- télétravail : aucun
- astreintes : aucune
- déplacements : poste basé sur site

Vos missions
Support informatique de proximité :
- assurer l'assistance des utilisateurs en proximité et au kiosque informatique
- diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- installer, configurer, dépanner et remplacer les postes de travail
- accompagner les utilisateurs standards, VIP et WIP
- intervenir ponctuellement sur les équipements réseau, notamment les switchs

Support audiovisuel et visioconférence :
- assurer le support et le maintien en conditions opérationnelles des salles de réunion
- installer, configurer et dépanner les équipements audiovisuels
- intervenir sur les systèmes Microsoft Teams Rooms sous Windows ou Android
- assurer le support des équipements Poly et des solutions de visioconférence
- diagnostiquer les dysfonctionnements liés aux caméras, microphones, écrans et systèmes de présentation
- garantir le bon fonctionnement des installations lors de leur utilisation

Environnement technique
- systèmes : Windows 11
- outils collaboratifs : Microsoft 365
- visioconférence : Microsoft Teams Rooms
- audiovisuel : équipements Poly, caméras, microphones, écrans et systèmes de présentation
- réseau : bonnes connaissances réseau, interventions possibles sur switchs
- support : postes de travail, périphériques, gestion des incidents et kiosque informatique

Votre profil

- Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience en support informatique de proximité, idéalement acquise dans un environnement professionnel exigeant, avec des utilisateurs VIP.
- Vous maîtrisez les environnements Windows 11 et Microsoft 365 et disposez de bonnes compétences en installation, configuration et dépannage des postes de travail.
- Une expérience en support audiovisuel et en gestion des salles de réunion est indispensable, notamment sur les solutions Microsoft Teams Rooms (Windows ou Android).
- Vous possédez également des connaissances sur les équipements Poly, les systèmes de visioconférence, les caméras, microphones, écrans et solutions de présentation.
- De bonnes connaissances réseau sont attendues, notamment pour diagnostiquer des incidents de connectivité et intervenir ponctuellement sur des équipements tels que les switchs.
- Vous êtes autonome, rigoureux(se), réactif(ve) et possédez un excellent sens du service. Votre aisance relationnelle vous permet d'accompagner efficacement différents profils d'utilisateurs.
- Vous êtes également disponible pour travailler sur des horaires décalés, dans une amplitude de 7 h à 19 h.

A propos de nous

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