Technicien Support Informatique H/F

Les missions du poste

La société CAVEO consulting est née de dix années d'expertise dans les métiers du service, du recrutement et de l'ingénierie informatique. Dix années riches d'enseignements humains et de merveilleuses rencontres qui nous ont menées à penser à ce que serait l'ESN de demain.

L'ESN de demain, c'est quoi ? Une ESN à taille humaine qui se développe autour de 3 axes : l'écoute, la transparence et la loyauté. Nous avons envie de casser les codes et d'assumer pleinement ce rôle de conseil qu'une ESN doit avoir tant à l'égard de ses consultants que de ses clients.

Le conseil fait partie de notre ADN.



Dans le cadre du renforcement des équipes de notre client, nous recherchons un technicien support Niveau 1 pour accompagner les utilisateurs d'un logiciel dans le secteur du BTP. Vous intégrez une équipe de 20 personnes.

Vos Missions :

- Assurer le support téléphonique N1 : diagnostic et résolution des problèmes.
- Installer le logiciel à distance.
- Suivre la satisfaction client.
- Remonter des anomalies aux équipes techniques.

Le profil recherché

Vous justifiez d'une expérience de minimum 2 ans sur un poste similaire (Hors alternance et Stage)Curieux(se), autonome et à l'aise dans un environnement en transformation. Sens du service client et bon relationnelEnvie de travailler en équipe et de contribuer à un collectif

Bienvenue chez Caveo Consulting

La société CAVEO consulting est née de dix années d'expertise dans les métiers du service, du recrutement et de l'ingénierie informatique. Dix années riches d'enseignements humains et de merveilleuses rencontres qui nous ont menées à penser à ce que serait l'ESN de demain. L'ESN de demain, c'est quoi ? Une ESN à taille humaine qui se développe autour de 3 axes : l'écoute, la transparence et la loyauté. Nous avons envie de casser les codes et d'assumer pleinement ce rôle de conseil qu'une ESN doit avoir tant à l'égard de ses consultants que de ses clients. Le conseil fait partie de notre ADN.