Technicien support informatique (H/F)

Manpower METZ TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique (H/F)
Vos missions

• Assurer le support informatique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements mobiles.
• Administrer les comptes utilisateurs, les droits d'accès et les groupes sous Active Directory.
• Participer à la gestion des environnements Windows.
• Assurer le suivi et la résolution des demandes via l'outil de ticketing.
• Préparer et déployer les équipements informatiques et les logiciels.
• Veiller au bon fonctionnement des sauvegardes, solutions antivirus et outils de sécurité.
• Participer à l'administration des réseaux locaux (switches, Wi-Fi, VPN, pare-feu).
• Réaliser les opérations de maintenance préventive et curative du parc informatique.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures.
• Contribuer aux projets d'évolution de l'infrastructure : renouvellement du parc, déploiements, migrations et améliorations techniques.
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique.

Votre profil

• Formation Bac +2 en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent.
• Expérience de 3 à 5 ans minimum sur un poste similaire.
• Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11 et de la suite Microsoft 365.
• Solides connaissances d'Active Directory, de la gestion des droits et des stratégies de groupe.
• Maîtrise du dépannage matériel et logiciel.
• Bonne compréhension des réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Wi-Fi, VPN.
• Connaissances des outils de prise en main à distance et de gestion de tickets.
• Notions en virtualisation, sauvegarde et supervision appréciées.
• Sensibilité aux enjeux de cybersécurité (antivirus, MFA, gestion des accès, bonnes pratiques).

Informations complémentaires :

• Permis B indispensable (déplacements ponctuels à prévoir).
• Poste à pourvoir dès que possible.
• Rémunération : 27 000 brut annuel.