Technicien support informatique (H/F)

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Technicien support informatique (H/F)
Vos missions

• Préparer, installer et configurer les matériels et logiciels informatiques
• Assurer la gestion et l'inventaire du parc informatique
• Diagnostiquer et résoudre les incidents utilisateurs de niveau 1 et 2
• Gérer les tickets d'incidents jusqu'à leur clôture
• Accompagner les départs et arrivées des collaborateurs
• Configurer les postes de travail, équipements réseau et solutions de télétravail
• Administrer les comptes utilisateurs et les droits d'accès
• Piloter les prestataires informatiques intervenant sur site
• Assurer le suivi des équipements télécoms et de sécurité
• Maintenir à jour la documentation technique et les procédures
• Réaliser le reporting lié à l'activité informatique.

Votre profil

• Formation Bac+2 à Bac+3 en informatique ou équivalent
• Expérience de 3 à 4 ans minimum sur un poste similaire
• Bonnes connaissances en :
• systèmes Windows
• réseaux informatiques
• gestion de parc informatique
• support utilisateurs
• préparation et accompagnement des collaborateurs en télétravail
• outils Microsoft Office et Google Workspace
• Sens du service, autonomie, rigueur et excellent relationnel.

Qualités attendues

• Esprit d'analyse et de synthèse
• Réactivité et organisation
• Capacité d'adaptation
• Goût du travail en équipe
• Sens du service client
• Gestion des priorités et du stress.

Rémunération et avantages

• Salaire : 2 500 bruts mensuels
• Convention collective
• Classification : 3.1 - Coefficient 400
• Tickets restaurant : 10 par jour avec participation employeur de 60 %
• Prise en charge des transports en commun à 100 % sur justificatif
• Mutuelle groupe avec plusieurs formules au choix
• Salle de pause équipée sur site
• Parking souterrain à disposition