Technicien Support Informatique Polyvalent - Com. Com. du Pays Loudunais H/F

Détail du poste

Qui sommes-nous ?
Située au nord du Poitou, à proximité de Saumur, Chinon et du Val de Loire, la Communauté de communes du Pays Loudunais regroupe 45 communes et plus de 24 000 habitants.

Forte de ses 160 agents, elle oeuvre chaque jour au développement économique, touristique et social du territoire tout en accompagnant les transitions numériques et environnementales.
Pour en savoir plus : www.pays-loudunais.fr
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Et si vous deveniez le maillon essentiel du support informatique de la collectivité ?
La collectivité du Pays Loudunais recrute un.e Technicien/Technicienne pour assurer de manière polyvalente le support informatique de niveau 1 et de proximité (niveau 2) auprès des agents de la collectivité, garantir la continuité de service, la qualité du support utilisateur et la bonne gestion du parc informatique, dans le respect des règles du service public.
Au sein de la Direction des Systèmes d'Information (DSI), vous êtes le point d'entrée principal de la DSI pour les utilisateurs, vous intervenez à la fois en support à distance et guichet unique (N1) et en interventions de proximité sur site (N2). Vous contribuez également au fonctionnement quotidien, à la sécurité et à la modernisation progressive du système d'information de l'EPCI.
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Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o086260921001277-technicien-support-informatique-polyvalent?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

Le profil recherché

Votre profil- Bac +2 en lien avec la gestion des supports informatiques ou équivalent (BTS SIO / BTS CIEL, DUT Informatique...)- Expérience de 1 à 3 ans en supports informatiques (collectivité ou environnement équivalent) ;- Formations ou certifications appréciées : ITIL Foundation, Formations CNFPT en informatique/cybersécurité, Sensibilisation RGPD.- Permis B exigé pour les déplacements inter-sitesConnaissances techniques- Environnement Microsoft Windows ;- Suite Microsoft 365 ;- Notions en réseaux informatiques (LAN, Wi-Fi, VPN) ;- Outils de gestion des demandes et incidents (ITSM / Helpdesk) ;- Principes de cybersécurité, RGPD et protection des données.Compétences attendues- Diagnostic et résolution d'incidents de niveaux 1 et 2 ;- Déploiement et configuration de postes de travail ;- Gestion d'un parc informatique multi-sites ;- Rédaction de procédures et de documentation technique ;- Organisation et gestion des priorités.Qualités professionnelles- Sens du service public et de l'intérêt général ;- Qualités relationnelles, sens de l'écoute et pédagogie ;- Rigueur, autonomie et sens de l'organisation ;- Discrétion professionnelle et respect de la confidentialité ;- Capacité à travailler en équipe et en transversalité.