Technicien support IT - H/F

Dans le cadre du renforcement de nos équipes intervenant auprès d'un acteur majeur du secteur aérospatial, Inetum Toulouse recherche des Techniciens Support IT Niveau 1 (H/F).
Au sein d'une équipe en charge du maintien en conditions opérationnelles d'applications dédiées à l'imagerie spatiale, vous assurez le support utilisateurs et le suivi quotidien de l'exploitation.
Vos missions

• Assurer le support utilisateurs de niveau 1 sur des applications métiers
• Gérer les habilitations et créations de comptes
• Créer des contrats d'achat d'images via différents portails
• Réaliser le suivi d'exploitation et le monitoring du SI
• Traiter les alertes et escalader les incidents vers le support N2
• Collaborer avec les experts techniques et les équipes projet
• Participer à l'amélioration continue des procédures et à la capitalisation documentaire
• Assurer des astreintes selon un planning de rotation (week-ends et jours fériés)

De formation Bac à Bac+2/3 en informatique, vous disposez idéalement d'une première expérience en support utilisateurs, exploitation ou centre de services.
Pré-requis :

• Expérience en support informatique ou environnement de production
• Bonne communication écrite et orale
• Esprit d'équipe, rigueur et sens du service
• Capacité à gérer les incidents et à appliquer les procédures
• Anglais écrit professionnel

Les plus :

• Connaissance d'outils de supervision ou de monitoring
• Expérience en support applicatif
• Intérêt pour les environnements spatiaux ou industriels

Informations complémentaires

• Poste basé à Ramonville-Saint-Agne (31)
• Présence sur site requise, télétravail non prévu
• Poste avec habilitation

Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'attendez plus pour postuler et transmettez-nous votre CV ! 🚀