Technicien Support N1 H/F

Les missions du poste

Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons la transformation digitale de nos clients à travers quatre services : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Nous co-créons et imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société.

Présents dans 30 pays, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie allient expertise technologique et connaissance sectorielle pour bâtir un avenir durable, portés par une culture d'inclusion et de diversité.

Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts répartis sur l'ensemble du territoire, des collaborateurs partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis.

Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !

Akkodis est la marque technologique de The Adecco Group

La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région et recrute un(e) Tech Applicatif H/F . Ce poste s'inscrit dans le cadre d'un contrat au sein du secteur de l'ingénierie. Vous interviendrez sur le support technique et la maintenance des applications pour un grand client international.

Responsabilités principales :

Assurer la maintenance et le support technique de premier niveau des applications

Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux applications.

Collaborer avec les équipes de développement pour l'escalade des problématiques complexes.

Participer à l'installation et à la configuration des logiciels applicatifs.

Documenter les procédures et solutions techniques appliquées.

Suivre les tickets d'incidents et garantir leur clôture dans les délais impartis.

Veiller à la disponibilité et à la performance des applications.

Environnement de travail :

Vous évoluerez dans un environnement technique mixte Windows et Linux, au sein d'une équipe pluridisciplinaire orientée support applicatif. L'utilisation d'outils de ticketing et sur serviceNow est indispensable. La documentation des interventions et la gestion proactive des incidents font partie intégrante de votre quotidien.

Le profil recherché

Vous êtes diplômé(e) d'une formation supérieure en informatique ou équivalent. Tous niveaux d'expérience sont étudié(e)s, avec un intérêt particulier pour les profils ayant évolué en support technique applicatif. Vous maîtrisez les environnements Windows et Linux, possédez une connaissance des bases de données relationnelles et des requêtes SQL, et démontrez des compétences en diagnostic et résolution de problèmes techniques. Des notions en langages de script (Python, Bash) et une compréhension des architectures client-serveur sont appréciées. Vous savez utiliser des outils de gestion des incidents, appliquez les principes de sécurité informatique et faites preuve d'organisation. Un bon relationnel et une aptitude à travailler en équipe sont essentiels. Akkodis accompagne ses clients dans la mondialisation de leurs projets, aussi un anglais courant est requis pour l'ensemble de nos collaborateurs.

Bienvenue chez Akkodis

Akkodis, est un acteur mondial de l'ingénierie et de l'IT et un leader dans la smart industrie. Nous accompagnons la transformation digitale de nos clients à travers quatre services : Consulting, Solutions, Talent et Academy. Nous co-créons et imaginons des solutions de pointe pour répondre aux défis majeurs de notre société.Présents dans 30 pays, nos 50 000 experts en IT et en ingénierie allient expertise technologique et connaissance sectorielle pour bâtir un avenir durable, portés par une culture d'inclusion et de diversité. Akkodis en France, ce sont près de 9.000 experts répartis sur l'ensemble du territoire, des collaborateurs partageant des valeurs fortes d'honnêteté, de respect, d'équité et d'inclusion. Notre engagement : leur permettre au quotidien d'être eux-mêmes au travail, et acteurs de leur vie et de leur développement au sein d'Akkodis. Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents ! Akkodis est la marque technologique de The Adecco Group