Technicien Support Niveau 2 Toulouse H/F

Détail du poste

Bonjour, je suis Lisa, consultante en recrutement spécialisée dans les métiers de l'IT.

Mes clients, grands noms du secteur, me font confiance pour identifier et recruter les talents qui répondent à leurs enjeux techniques et humains.

Côté candidats, je m'engage à vous accompagner au plus près pour trouver l'opportunité qui correspond à votre savoir-faire et à vos aspirations.

Je recrute actuellement, en contrat d'intérim, un Technicien Support Informatique Niveau 2 pour une mission sur Toulouse. Une opportunité pour renforcer votre expérience en environnement technique exigeant, au contact direct des utilisateurs et d'un parc informatique varié.

Vos missions

Dans le cadre de votre mission d'intérim, vous serez le point de contact technique des utilisateurs : installation, maintenance et dépannage de leurs équipements informatiques. Au quotidien, vous serez amené(e) à :

- Installation et configuration des postes de travail (hardware et software) et des smartphones professionnels
- Déploiement des applications métiers nationales et pilotage des équipements grâce aux outils internes
- Maintenance et dépannage des postes informatiques et des équipements mobiles (Android/iOS), avec suivi des incidents dans l'outil ServiceNow et respect des procédures de sécurité
- Assistance à l'utilisation des outils informatiques (Office 365, Active Directory, etc.) et conseils aux utilisateurs pour optimiser leur environnement de travail
- Prise en charge de la migration des données utilisateurs et de la récupération des anciens matériels
- Accompagnement et formation des utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils informatiques
- Gestion du parc informatique (prêts de matériel, suivi des stocks, gestion des incidents, etc.)
- Support sur site et au sein des comptoirs numériques pour des interventions rapides (dépannages, livraison de matériel, etc.)
- Gestion des droits d'accès et des comptes utilisateurs (création, modification, suppression) dans le respect des règles de sécurité
- Rédaction et mise à jour de la documentation technique (procédures, fiches incidents, base de connaissances)
- Astreinte ou permanence ponctuelle selon les besoins du client (à préciser selon la mission)

Pré-requis

- Expérience significative de 2 à 5 ans en support technique, déploiement informatique, et gestion de parc.
- Bonne maîtrise des environnements Windows 10, Office 365, Active Directory, ainsi que des systèmes iOS/Android.
- Connaissance des outils de gestion d'incidents (Service Now, MDM, etc.).
- Habilitation électrique H0B0 (souhaitée).
- Sens de la rigueur pour le suivi des stocks et la traçabilité de chaque demande.
- Capacité à traiter plusieurs sollicitations en parallèle tout en tenant les délais.
- Excellent relationnel et posture professionnelle exemplaire lors des interventions sur site.

Profil recherché

Nous recherchons une personne dynamique, réactive, et orientée service client, avec une capacité à travailler en équipe et de manière autonome. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), et avez un excellent sens de la communication.

Vous appréciez la souplesse de l'intérim et souhaitez valoriser rapidement vos compétences sur une mission concrète ? Ce poste est fait pour vous.

Pourquoi l'intérim avec Lynx RH ?

- Une rémunération attractive complétée par les indemnités de fin de mission et de congés payés
- Un démarrage rapide et un interlocuteur dédié tout au long de votre mission
- La possibilité de découvrir un grand compte et de développer vos compétences sur des environnements variés

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 23500 € - 28000 € par an