Technicien Support Poste de Travail H/F

Les missions du poste

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Informatique - Infogérance vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, ESN régionale, un technicien support poste de travail (H/F) pour une mission d'intérim de longue durée.

Intégré(e) à l'équipe support bureautique et gestion du poste de travail, vous intervenez sur le maintien en condition opérationnelle du parc informatique et sur plusieurs projets de déploiement structurants (renouvellement matériel, sécurité des accès et migration cloud). vous réalisez les missions suivantes :
- Support et maintenance : traiter les incidents et demandes des utilisateurs (via JIRA), assurer la maintenance matérielle du parc, gérer les stocks et superviser les équipements (Centreon).
- Déploiement et modernisation : piloter le déploiement de packages applicatifs, de 200 PC portables ainsi que de clés MFA pour l'ensemble des collaborateurs, et accompagner la migration des lecteurs réseaux vers OneDrive.
- Habilitations et documentation : administrer les droits sous Active Directory, mener une revue complète des profils métiers (extraction des droits, validation avec les managers, création de profils types pour les nouveaux arrivants) et rédiger ou mettre à jour les procédures techniques.

Le profil recherché

Titulaire d'une formation en informatique, vous justifiez d'une expérience confirmée de plus de cinq ans sur un poste similaire en support de proximité et gestion de parc. Vous maîtrisez les environnements Windows 10/11, l'administration des droits sous Active Directory ainsi que les outils de ticketing (JIRA) et de supervision (Centreon). Reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens du service et votre pédagogie, vous savez accompagner des profils variés lors de changements d'outils.Une expérience au sein d'une mutuelle serait un plus.

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