Technicien Support Proximité Niveau 2 H/F

Détail du poste

Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recrute pour son client, un Technicien support de proximité N2 H/F, sur Laveyron (26), dans le cadre d'une mission d'intérim de 4 mois.

Vos missions

Rattaché au directeur de site, vous travaillez en autonomie sur la gestion des appels entrants et le support de proximité N2 :

Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents complexes via l'outil de ticketing

Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non

Assurer le déploiement des postes informatique, renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, outil de planification...)

Assurer la gestion du parc informatique

Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger ou mettre à jour les procédures...)

Poste 35/semaine

Horaires flexibles

Pré-requis

Support Environnement W 10/11

Microsoft 365

Création accès utilisateurs (ACTIVE DIRECTORY)

Réseaux : brassage / TCIP /Ethernet

Idéalement expérience de 2 ans sur le même type de poste

Avoir travaillé idéalement asur site industriel (PC en atelier)

Profil recherché

Idéalement expérience de 2 ans sur le même type de poste

Environnement Technique : PC et laptops avec Windows 10/11 et la technologie Microsoft 365°.

Profil et compétences :

Avoir une expérience significative en proximité N2 (le/la technicien(ne) sera seul sur site client)

Maitrise des environnements poste de travail utilisateurs

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 27000 € - 28000 € par an