Technicien Support Technique Fonctionel H/F

Les missions du poste

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services, Stages et Alternances.

Notre équipe spécialisée en Informatique accompagne son client, entreprise de services du numérique, dans le recrutement un Technicien Support Technique et Fonctionnel F/H en prestation de service pour une durée de 6 mois (potentiellement renouvelable) à Mortagne-Sur-Sèvre(85).

Date de démarrage : dès que possible

Vos missions principales seront les suivantes :

Véritable référent(e) de proximité, vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement du parc informatique et la qualité du service rendu aux utilisateurs. Vous intervenez à la fois sur l'environnement matériel/système et sur l'assistance fonctionnelle liée au logiciel Sage.

- Assistance aux utilisateurs : Réceptionner les demandes, diagnostiquer les incidents techniques et apporter des solutions efficaces.

- Gestion des postes de travail : Installer, configurer et déployer les matériels, logiciels et périphériques.

- Administration du parc : Suivre l'inventaire des équipements, réaliser les mises à jour et assurer le MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles).

- Support fonctionnel Sage : Accompagner au quotidien les utilisateurs sur Sage, analyser les dysfonctionnements et gérer leur résolution ou escalade.

- Coordination technique : Assurer un rôle de référent au sein du support, gérer les priorités et structurer les interventions.

- Documentation : Formaliser les procédures d'assistance, capitaliser sur les incidents résolus et créer des supports d'aide pour les utilisateurs.

Le profil recherché

Profil Recherché : Expérience et Formation :Issu(e) d'une formation supérieure en informatique, vous justifiez d'une expérience significative sur un même poste.Compétences techniques :Vous justifiez d'une expérience confirmée en support informatique aux utilisateurs et maîtrisez le cycle de vie des postes de travail.Une bonne maîtrise fonctionnelle du logiciel Sage est indispensable pour réussir sur ce poste.Soft Skills :Doté(e) d'un excellent sens du service, vous savez communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés.Votre autonomie, votre rigueur et votre capacité d'initiative vous permettront de vous épanouir pleinement dans ce rôle de référent/coordinateur.Rémunération : 2250€ brut mensuelAvantages : paniers repasPlage Horaire : Horaire de journéeVous vous reconnaissez dans l'esprit du poste ? Postulez dès maintenant !Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !

Bienvenue chez Actual group

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services, Stages et Alternances.