Technicien Support Workday H/F

Les missions du poste

Présentation :

Pixie Services connecte les experts tech aux missions clients. Notre force : un réseau solide, un accompagnement humain et une expertise pointue sur les métiers SAP, Cloud, Data et Cybersécurité.

Vous cherchez des missions ambitieuses, du vrai suivi et un partenaire qui vous comprend ? Chez Pixie, vous êtes accompagné, respecté et valorisé. Rejoignez une communauté qui place vos envies au coeur de chaque projet.

Notre label RSE : EcoVadis

Une mission ciblée pour vous :

Chez Pixie, chaque mission est sélectionnée pour correspondre à vos compétences, vos envies et votre rythme. Vous travaillez avec un Talent Manager dédié qui vous accompagne avant, pendant et après chaque mission. Zéro stress, zéro perte de temps, 100 % aligné.

Vous n'êtes jamais seul

Pixie, c'est une équipe à votre écoute, réactive et impliquée. Pas de relation froide ou standardisée : ici, on vous connaît, on vous suit, on vous soutient. Vous n'êtes jamais seul, même en mission. Une vraie relation pro, humaine et durable.




Le poste :

Dans le cadre du déploiement d'une plateforme RH mondiale (Workday), nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Workday pour accompagner une transformation digitale majeure au sein d'un grand groupe.

Au coeur des enjeux People, vous contribuez à améliorer l'expérience des collaborateurs et à optimiser les processus RH grâce à une meilleure exploitation des données et des outils.

Vos missions :

Rattaché(e) au Responsable Support France, vous intégrez une équipe support N2 et intervenez sur des problématiques fonctionnelles et techniques.

Support & gestion des incidents

- Prise en charge des tickets niveau 2
- Diagnostic et résolution des anomalies
- Respect des SLA et qualité de service
- Escalade des incidents critiques vers le niveau 3

Amélioration continue

- Enrichissement de la base de connaissances
- Identification des incidents récurrents
- Proposition d'optimisations des processus

Tests & évolutions

- Participation aux campagnes de tests
- Remontée et suivi des anomalies

Accompagnement utilisateurs

- Support et formation des utilisateurs
- Collaboration avec les équipes RH

Le profil recherché

Profil recherchéExpérience en support applicatif (N2)Connaissance des SIRH, idéalement Workday Core RHNotions en rémunération et droit socialBon relationnel, sens du service et esprit d'équipeCapacité d'analyse et de résolution de problèmes

Bienvenue chez Pixie Services France

Présentation :Pixie Services connecte les experts tech aux missions clients. Notre force : un réseau solide, un accompagnement humain et une expertise pointue sur les métiers SAP, Cloud, Data et Cybersécurité.Vous cherchez des missions ambitieuses, du vrai suivi et un partenaire qui vous comprend ? Chez Pixie, vous êtes accompagné, respecté et valorisé. Rejoignez une communauté qui place vos envies au coeur de chaque projet.Notre label RSE : EcoVadisUne mission ciblée pour vous :Chez Pixie, chaque mission est sélectionnée pour correspondre à vos compétences, vos envies et votre rythme. Vous travaillez avec un Talent Manager dédié qui vous accompagne avant, pendant et après chaque mission. Zéro stress, zéro perte de temps, 100 % aligné.Vous n'êtes jamais seulPixie, c'est une équipe à votre écoute, réactive et impliquée. Pas de relation froide ou standardisée : ici, on vous connaît, on vous suit, on vous soutient. Vous n'êtes jamais seul, même en mission. Une vraie relation pro, humaine et durable.