Technicien Systèmes et Réseaux H/F

Détail du poste

COOP-TIME recherche pour son client, une société de services informatiques à taille humaine, en plein développement, basée à La Roche-sur-Foron, un(e) Technicien(ne) Systèmes et Réseaux (H/F) pour accompagner ses clients dans la gestion, la maintenance et la sécurisation de leurs infrastructures informatiques.

Pourquoi les rejoindre ?

- Rejoignez une entreprise IT en pleine croissance, reconnue pour sa proximité avec ses clients et la qualité de son accompagnement.
- Intégrez une équipe technique expérimentée et à taille humaine, où l'entraide et le partage de compétences occupent une place importante.
- Intervenez sur des environnements informatiques variés, auprès d'un portefeuille de PME locales.
- Développez vos compétences sur des technologies reconnues : Microsoft 365, Ubiquiti, Fortinet et solutions de cybersécurité EDR.
- Bénéficiez d'une réelle autonomie dans vos interventions, tout en évoluant dans un environnement collaboratif.
- Participez à des projets techniques diversifiés, de l'administration des systèmes à la sécurisation des infrastructures.

LES MISSIONS :

En tant que Technicien(ne) Systèmes et Réseaux, vous interviendrez auprès des clients de la société pour assurer le bon fonctionnement, la performance et la sécurité de leurs environnements informatiques.

Administration systèmes & support informatique

- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, serveurs et équipements informatiques.
- Assurer le support technique auprès des utilisateurs, à distance comme sur site.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et systèmes.
- Administrer les environnements Windows, Microsoft 365 et les services associés.
- Gérer les comptes utilisateurs, les droits d'accès, les messageries et les outils collaboratifs.
- Participer au déploiement, à la migration et à l'évolution des infrastructures informatiques.

Réseaux & infrastructures

- Installer, configurer et maintenir les équipements réseaux : routeurs, switchs, bornes Wi-Fi et pare-feu.
- Intervenir sur des infrastructures intégrant notamment les solutions Ubiquiti (UniFi) et Fortinet (FortiGate).
- Assurer la configuration et le suivi des réseaux locaux, VLAN, VPN et connexions distantes.
- Diagnostiquer les dysfonctionnements réseaux et mettre en oeuvre les actions correctives.
- Participer à l'amélioration de la disponibilité, de la fiabilité et des performances des infrastructures clients.

Cybersécurité & supervision

- Participer au déploiement et à l'administration des solutions de protection des postes et serveurs, notamment les solutions EDR.
- Assurer le suivi des alertes de sécurité et contribuer au traitement des incidents.
- Utiliser les outils de supervision et de gestion des services informatiques pour garantir la continuité des environnements clients.
- Participer à la mise en place et au contrôle des solutions de sauvegarde.
- Appliquer les bonnes pratiques de cybersécurité : mises à jour, gestion des accès, protection des données et sécurisation des équipements.

Suivi client & amélioration continue

- Assurer un accompagnement technique de proximité auprès des clients.
- Prendre en charge les demandes et incidents en garantissant un suivi rigoureux.
- Documenter les interventions et maintenir à jour les informations techniques.
- Identifier les axes d'amélioration et proposer des solutions adaptées aux besoins des clients.
- Collaborer avec les équipes internes pour garantir la qualité et la réactivité du service.

Le profil recherché

PROFIL RECHERCHE :Nous recherchons avant tout un(e) technicien(ne) polyvalent(e), autonome et orienté(e) service client, appréciant la diversité des environnements techniques et le contact avec les utilisateurs.Issu(e) d'une formation en informatique, systèmes et réseaux (Bac +2 à Bac +3 idéalement), vous justifiez d'une première expérience réussie dans le support informatique, l'administration systèmes et réseaux ou au sein d'une ESN / d'un prestataire informatique.Vous disposez de solides connaissances des environnements Windows et Microsoft 365.Vous maîtrisez les fondamentaux des réseaux informatiques : TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, VPN et Wi-Fi.Vous possédez des notions sur les équipements Ubiquiti et Fortinet, ou avez déjà eu l'occasion d'intervenir sur ces solutions.Vous êtes sensibilisé(e) aux enjeux de cybersécurité, notamment à l'utilisation des solutions EDR et des outils de supervision.Vous savez diagnostiquer un incident, analyser une problématique technique et apporter une solution adaptée.Rigoureux(se), réactif(ve) et organisé(e), vous êtes capable de gérer plusieurs interventions et de prioriser les urgences.Vous appréciez le contact client, faites preuve de pédagogie et savez vulgariser les problématiques techniques.Vous souhaitez rejoindre une structure entrepreneuriale en développement, au sein de laquelle votre implication et votre polyvalence feront la différence.📍 INFORMATIONS PRATIQUESContrat : CDILocalisation : La Roche-sur-Foron (74)Prise de poste : Dès que possible.Vous connaissez un(e) Technicien(ne) Systèmes et Réseaux qui souhaite rejoindre une entreprise IT dynamique et en pleine croissance ?COOPTEZ-LE (LA) !!!