Technicien - Technicienne de Maintenance de Systèmes Informatiques H/F

Les missions du poste

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

Maintenance de l'infrastructure locale (système et réseau)
o Assurer la gestion au quotidien du réseau et de l'infrastructure des différents sites MAPEI
France et le maintien en condition opérationnelles
o Participer à la maintenance du réseau en conformité avec les instructions du groupe
o Assurer la mise en place des évolutions sur le réseau et les infrastructures
o Assurer l'administration des réseaux
o Déployer les procédures et applications définies par le groupe et les adapter aux spécificités
de MAPEI France
o Mettre en place les interconnexions entre les différents réseaux de l'entreprise pour assurer
leur compatibilité
o Rédiger des consignes techniques d'exploitation et d'installation et des bonnes pratiques
d'utilisation (tutoriels)
o Assurer le recueil des besoins locaux puis leur déploiement conformément au plan projet du
service lors des déplacements sur les sites distants
Gestion du support
o Préparer les postes utilisateurs
o Assurer le support : répondre à toute problématique « utilisateur »
o Analyser et qualifier les incidents, anomalies, erreurs techniques, traiter le Niveau 1 et
transmettre au Corporate le niveau 2
o Assurer le déploiement, le suivi et la maintenance du matériel informatique et téléphonique
o Gérer le parc matériel informatique (suivi du stock, demandes d'interventions auprès des
fournisseurs)
o Être garant du suivi de la Qualité de Service
Être garant de l'application des procédures du service lors des déplacements sur les sites
distants

Le profil recherché

Qualifications o Formation Informatique (type BTS/BUT/L3 en informatique) o Expérience sur un poste similaire dans le support informatique Savoir-Faire o Maitriser l'administration des systèmes d'information (poste de travail, gestion des comptes, VM, etc.)Connaissances des protocoles de communication selon les réseaux mis en place (LAN, WAN, Wifi) o Connaissance en scripting, MDM, Power automate o Maitriser la gestion des risques (cybersécurité) o Connaitre les différents composants du réseau (systèmes, routeurs...) o Maitriser l'anglais technique serait un plus Savoir-être o Qualités relationnelles et écoute o Organisation, planification de son activité et gestion des priorités o Rigueur et sens de la méthode o Réactivité et disponibilité pour assurer un service performant aux utilisateurs o Autonomie o Capacité d'adaptation et curiosité o Esprit d'équipe o Sens de la confidentialité

Bienvenue chez Supplay

Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.

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