Technicien/Technicienne IT Supervision

Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre. C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) IT motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe Front Office Supervision. Vous serez responsable de la surveillance et de la gestion des systèmes et réseaux pour garantir la continuité et la performance des infrastructures informatiques.
Vos défis au quotidien :

• Surveiller en temps réel les infrastructures (serveurs, réseaux, bases de données,

applications, etc.).

• Utiliser des outils de supervision (Easy Vista Observe, Nagios, Centreon, Zabbix, etc.) pour détecter et signaler les anomalies.
• Détecter, diagnostiquer et qualifier les incidents.
• Créer et gérer les tickets d'incidents via des outils ITSM (GLPI, Easy Vista, ServiceNow, etc.).
• Appliquer les procédures de résolution de niveau 1 tout en documentant les actions effectuées dans les tickets.
• Escalader les incidents non résolus aux niveaux supérieurs (niveau 2 ou 3) ou aux équipes concernées.
• Surveiller les tâches récurrentes telles que les sauvegardes et les transferts de fichiers.
• Vérifier la bonne exécution des traitements et des tâches planifiées

Les heures de travail :
L'heure de prise de poste étant fixée à 6h10 et la fin de service à 14h30, l'accès aux transports en commun est limité, la possession d'un véhicule personnel peut être nécessaire pour rejoindre notre site.
Bien que la supervision des équipements s'opère 24/24h et 365 jours par an, vos horaires de travail ne changent pas, vous permettant de conserver une hygiène de vie plus stable.
Ce poste nécessite de travailler régulièrement le samedi, le dimanche et certains
jours fériés (avec compensation).
L'évolution :
L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager, ainsi qu'au service RH, de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière.
SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe (horizontale, verticale, géographique).
Votre profil

• Titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2 minimum en informatique, réseaux ou équivalent (BTS, DUT, Licence professionnelle).
• Rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens de l'analyse.
• Connaissance des outils de supervision et des environnements réseaux.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.
• Capacité à rédiger des rapports clairs et communiquer efficacement avec les équipes et clients.

Pourquoi nous rejoindre ?
Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l'inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.
Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d'évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.
Rejoindre SPIE, c'est aussi bénéficier d'avantages :

• Participation / intéressement
• Actionnariat salarié
• Nombreux engagements pour la diversité et la mixité
• Possibilité de passage cadre
• Mobilité interne
• Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose)
• Politique handicap, accord égalité professionnel
• Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d'un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l'économie.
Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients.
Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s'appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.
Nous, c'est SPIE !
Processus de recrutement :
Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum.
Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement :

• Appel d'un recruteur pour valider l'adéquation poste/profil
• Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur
• Entretien de validation avec le manager

Dans le cadre de sa politique de diversité et d'égalité professionnelle, l'entreprise étudie avec une attention particulière les candidatures de personnes en situation de handicap, conformément à la législation en vigueur.
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Auvergne-Rhone-Alpes, GRENOBLE
Lieu de travail
Montbonnot Saint Martin
Critères candidat
Niveau d'étude recherché
D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE)
Expérience minimum
Nouveau diplômé
Connaissances techniques souhaitées
Basiques de la gestion de Serveurs Windows et Linux
Basiques de la gestion réseau
Des notions d'administration système et réseaux
Outils de supervision
Outils de gestion de tickets
Habilitations souhaitées
Langue(s) de travail

• Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
• Anglais (C-Maitrise professionnelle usuelle)