Scrum Master Senior / Coach Agile & Produit – Transformation ITOM

Dans le cadre d’une transformation progressive vers un fonctionnement orienté Produit, nous recherchons un Scrum Master Senior / Coach Agile & Produit pour accompagner plusieurs équipes IT dans l’évolution de leur organisation, de leurs pratiques et de leur mode de delivery.

La mission s’inscrit dans un contexte où les modes Projet et Produit coexistent encore temporairement, avec pour objectif de faire évoluer les équipes vers davantage d’autonomie, de responsabilité et de pilotage par la valeur.

Tu interviens à la fois sur la structuration des produits, l’organisation des squads, l’accompagnement des rôles, la fluidification du delivery et la conduite du changement.

Tes missions principales :

• Contribuer à définir les produits, leurs finalités, utilisateurs et périmètres

• Accompagner la structuration des équipes et squads

• Clarifier les rôles et responsabilités entre Product Managers, Product Owners, Tech Leads, Scrum Masters et managers

• Aider à mettre en place des équipes pluridisciplinaires, autonomes et responsables

• Structurer des backlogs produits unifiés et priorisés

• Accompagner les pratiques de Discovery, Delivery, Build et Run

• Mettre en place des cérémonies utiles et orientées action

• Améliorer la gestion des flux, capacités, obstacles et dépendances

• Organiser la coordination entre plusieurs squads, sites et expertises

• Mettre en place des indicateurs de valeur, qualité, delivery et maturité

• Adapter les pratiques Scrum, Kanban, Lean Agile ou hybrides au contexte de chaque équipe

• Accompagner la conduite du changement et la montée en autonomie des équipes

• Assurer le transfert progressif des pratiques vers les équipes internes

Profil recherché

Compétences attendues

• Expérience réussie de transformation Agile et Produit

• Bonne compréhension de la coexistence des modes Projet et Produit

• Accompagnement de plusieurs équipes ou squads

• Maîtrise de Scrum, Kanban et Lean Agile

• Structuration de produits et de backlogs unifiés

• Pilotage du delivery par la valeur et les flux

• Facilitation et coaching d’équipes

• Conduite du changement

• Capacité à faire évoluer les modes de fonctionnement sans imposer un modèle unique

• Accompagnement de rôles Product / Agile / Tech

• Mise en place d’indicateurs de performance, qualité et maturité

Connaissance ITOM appréciée

Une connaissance des métiers de la Production Informatique / IT Operations constitue un véritable atout, notamment sur les sujets suivants :

• Observabilité, supervision et monitoring

• Collecte et exploitation des logs

• Ordonnancement et traitements batch

• Orchestration et automatisation

• Gestion des incidents, événements et problèmes

• Résilience et qualité de service

• CMDB et référentiels IT

• Organisation Build / Run

Environnement apprécié

• Dynatrace

• Zabbix

• Splunk

• OpenSearch

• Control-M

Qualités attendues

• Posture de coach et de facilitateur

• Forte capacité d’écoute

• Excellent relationnel

• Pédagogie

• Capacité à fédérer des interlocuteurs techniques, fonctionnels et managériaux

• Adaptabilité

• Pragmatisme

• Capacité à faire émerger les solutions par la co-construction

• Orientation autonomie et responsabilisation

• Très bonne communication

• Capacité à évoluer dans un contexte multisites