Technicien Informatique - Correspondant Local des Systèmes d'Information Adjoint H/F

Les missions du poste

Le service des systèmes d'information est en charge du bon fonctionnement des outils et des applications informatiques des agents de l'établissement. En véritable expert de l'informatique, il assiste les utilisateurs dans l'appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents intervenant dans l'utilisation de ceux-ci. Il intervient également dans les opérations de renouvèlement du matériel informatique ou de déménagement des agents.

Il a en charge la rédaction des fiches reflexe ou procédures de résolution de pannes et d'en assurer la mise à jour.

Composition et effectifs du service

Placé sous l'autorité du chef d'établissement, le service est composé d'un CLSI, responsable de service, et d'un adjoint. Il travaille en étroite collaboration avec le chef d'établissement.

Votre hiérarchie

L'adjoint(e) technique est placé(e) sous l'autorité du chef d'établissement.

Vos interlocuteurs métiers

- CLSI

- Service Infrastructure

- Département des systèmes d'information de la DISP Grand-Est



Vos activités principales

Vos missions seront :
1/ Assister, accompagner et conseiller les utilisateurs:
· Réceptionner le matériel, l'installer ou le faire installer et en assurer le démarrage et la mise à jour des nouveaux logiciels,
· Former les utilisateurs et assurer l'assistance à la prise en main de leur poste de travail lors de la mise en place des matériels et logiciels, les sensibiliser à la sécurité informatique, - Assister l'agent en vue d'une utilisation rationnelle de l'outil,
· Créer les habilitations des applications pénitentiaires en conformité avec les validations du chef d ' établissement

2/ Diffuser les règles d'utilisation des moyens informatiques :
· Informer les utilisateurs en termes de normes, formats de transferts d'information et versions en vigueur concernant les matériels et les logiciels,
· Sensibiliser les utilisateurs aux règles de sécurité informatique et veiller à leur respect,
· Rappeler les risques liés à une utilisation à des fins non professionnelles des systèmes d'information,
· Rassembler les notes relatives à son domaine d'activité et conserver l'intégralité de la documentation,
· Assurer le suivi et la protection des réseaux et des données, gérer les habilitations et les mots de passe après validation de la hiérarchie.

3/ Maintenir et exploiter :
· Opérer la maintenance de premier niveau des équipements bureautiques,
· Assurer la mise à niveau des équipements (patchs correctifs),
· Effectuer les tâches d'exploitation technique des systèmes d'information (sauvegardes et restaurations, nouvelles versions, tests des plans de secours informatiques),
· Gérer les incidents, en assurer les signalements et les suivis de résolution,
· Répertorier et mettre à jour le parc informatique, gérer le parc informatique des personnes détenues.
· Extraire et exploiter les données numériques des systèmes de vidéo protection, des enregistrements audios du système de téléphonie des personnes détenues (TELIO), des données numériques des systèmes de télécommunications (ligne de garde médicale, interphonie, téléphonie GD parloirs).

4/ Gérer le parc d'équipements informatiques:
· Évaluer l'état du parc des équipements informatiques (matériel, logiciel, licences) et en assurer le suivi,
· Contrôler le matériel des personnes détenues entrant et sortant (physique et logiciel),
· Assurer la gestion du parc informatique propriété des personnes détenues,
· Assurer la conformité et la sécurité des salles de classes et salles d'activités mise à la disposition des personnes détenues,
· Assurer la gestion et la mise à disposition des consommables informatiques,
· Assurer la gestion des déchets polluants (encre, toner) et des déchets électroniques, en assurer la traçabilité.

5/ Exécuter les fouilles informatiques :

Le profil recherché

Vos principales compétences à mettre en oeuvreConnaissancesExcellente maitrise des outils informatiques et notamment la gestion informatisée des plansConnaissances de l'organisation et du fonctionnement de l'Administration PénitentiaireCapacité d'organisation, d'analyse et d'adaptationSavoir-faireAutonomieOrganisationGroupe les opérations de supervision et de contrôleBonne capacité rédactionnelleCapacité d'innovationSavoir-êtreRigueur, discrétionSens relationnel et d'initiativeGoût pour le travail seul et en équipe Sens de l'éthiqueExpériences professionnelles antérieures souhaitées1 expérience sur un poste similaire est nécessaire.Offres de formation associées à votre prise de posteLe candidat bénéficiera d'une formation d'adaptation à l'emploi locale et pourra suivre les formations proposées sur le logiciel HARMONIE.Perspectives d'évolution professionnelleLe technicien peut passer des concours pour évoluer.

Bienvenue chez Direction de l'administration pénitentiaire - DISP STRASBOURG

Le service des systèmes d'information est en charge du bon fonctionnement des outils et des applications informatiques des agents de l'établissement. En véritable expert de l'informatique, il assiste les utilisateurs dans l'appropriation des outils informatiques et dans la résolution des incidents intervenant dans l'utilisation de ceux-ci. Il intervient également dans les opérations de renouvèlement du matériel informatique ou de déménagement des agents.Il a en charge la rédaction des fiches reflexe ou procédures de résolution de pannes et d'en assurer la mise à jour. Composition et effectifs du servicePlacé sous l'autorité du chef d'établissement, le service est composé d'un CLSI, responsable de service, et d'un adjoint. Il travaille en étroite collaboration avec le chef d'établissement.Votre hiérarchieL'adjoint(e) technique est placé(e) sous l'autorité du chef d'établissement.Vos interlocuteurs métiers- CLSI- Service Infrastructure- Département des systèmes d'information de la DISP Grand-Est