Business Analyst Salesforce Senior Non-Profit H/F

Contexte

Dans le cadre du lancement d'un projet stratégique Salesforce pour un acteur majeur, nous recherchons un Consultant Salesforce Senior capable d'assurer le cadrage fonctionnel, la conception de la solution et le pilotage des activités de delivery.

Il interviendra comme référent fonctionnel auprès des équipes métier et techniques sur les solutions Salesforce Sales Cloud, Service Cloud et Nonprofit Cloud, Experience Cloud

Missions

Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers.

Animer les ateliers fonctionnels et rédiger les User Stories.

Concevoir les solutions en privilégiant les fonctionnalités standards Salesforce.

Accompagner les équipes de développement durant les phases de réalisation.

Piloter les activités fonctionnelles et assurer le suivi des livrables.

Préparer et exécuter les tests fonctionnels ainsi que les recettes utilisateurs.

Assurer la qualité des livraisons et participer aux mises en production.

Conseiller le client sur les bonnes pratiques Salesforce et Nonprofit Cloud.

Compétences requises

Salesforce

Expertise Salesforce Sales Cloud/ Salesforce Service Cloud/ Experience Cloud

Expérience significative sur Salesforce Nonprofit Cloud.

Maîtrise du paramétrage Salesforce (Flows, Validation Rules, Security Model, App Builder).

Bonne compréhension du modèle de données Salesforce.

Connaissance des principes d'intégration Salesforce.

Fonctionnelles

Recueil et analyse des besoins.

Animation d'ateliers métier.

Rédar Stories et spécifications fonctionnelles.

Pilotage fonctionnel

Méthodologies Agile / Scrum.