Consultant senior en transformation organisationnelle et coaching agile

Contexte de la mission

 

Dans un contexte de croissance des activités et des demandes projets, l'entreprise souhaite faire évoluer l'organisation de son Domaine Réseau, composé de 36 collaborateurs en France et environ 130 en Inde.

 

L'objectif est d'intégrer progressivement les pratiques agiles, de simplifier les processus de pilotage et d'améliorer la gestion des priorités et des capacités des équipes.

 

La mission repose sur une démarche de diagnostic, de co-construction et de coaching des managers afin de sécuriser cette transformation.

 

OBJECTIFS DE LA PRESTATION

• Structurer la gestion de la demande, sa qualification et sa priorisation.

• Améliorer la visibilité sur la charge, les capacités et les engagements des équipes.

• Mutualiser les compétences et limiter les situations de surcharge.

• Simplifier les processus, les rituels de pilotage et les circuits de décision.

• Accompagner les managers et chefs de projet dans l'adoption de pratiques agiles.

• Mesurer l'adhésion des équipes et identifier les axes d'amélioration.

 

ENVIRONNEMENT TECHNIQUE

• Environnement IT, infrastructures et réseaux.

• Organisation internationale France / Inde.

• Méthodologies agiles, Poker Planning et PI Planning.

• Gestion de portefeuille projets, backlog, priorisation et pilotage charge/capacité.

• Tableaux de bord, indicateurs de performance et outils de pilotage.

• Microsoft Office 2016, documentation PDF et base de connaissances.

• Environnement soumis à des exigences de sécurité, qualité ISO 9001 et protection des données (RGPD)

 

Objectifs et livrables

 

PRESTATIONS ATTENDUES

1. Diagnostic organisationnel

• Analyser l'organisation actuelle, les processus et les rituels existants.

• Interviewer les parties prenantes et identifier les irritants.

• Identifier les leviers de simplification et d'amélioration.

 

1. Animation d'ateliers de co-construction

• 2 ateliers de gestion de la demande et de priorisation.

• 2 ateliers de pilotage charge/capacité.

• 2 ateliers d'estimation collaborative avec Poker Planning.

• 2 cycles de simulation du traitement des demandes, incluant estimation, priorisation, allocation des capacités et arbitrage via mini PI Planning.

• 2 ateliers de simplification des outils, supports et tableaux de bord.

 

1. Coaching et accompagnement

• Accompagner environ 10 managers et chefs de projet.

• Assurer une journée de coaching hebdomadaire sur site, le mercredi.

• Apporter un accompagnement opérationnel sur la priorisation, le portefeuille projets et le pilotage des engagements.

• Finaliser et déployer le plan de conduite du changement.

 

1. Pilotage de l'adhésion

• Construire et administrer un baromètre auprès des équipes.

• Mesurer l'adhésion, les difficultés et les irritants organisationnels.

• Restituer les résultats tous les 15 jours.

• Formaliser les recommandations et plans d'amélioration.

 

PROFIL RECHERCHÉ

Consultant senior / Expert en transformation organisationnelle et agilité.

 

Expertises attendues :

• Expérience confirmée en conseil en organisation et conduite du changement.

• Maîtrise des démarches agiles et de leur déploiement opérationnel.

• Expérience en coaching de managers et chefs de projet.

• Expertise en gestion de portefeuille, priorisation et pilotage charge/capacité.

• Maîtrise des méthodes d'estimation collaborative, notamment Poker Planning.

• Capacité à animer des ateliers de co-construction et des simulations opérationnelles.

• Expérience en simplification de processus, gouvernance et indicateurs de pilotage.

• Capacité à construire des baromètres d'adhésion et des plans d'amélioration.

• Compréhension des environnements IT, infrastructures ou réseaux souhaitée.

Qualités recherchées : pédagogie, écoute, autonomie, pragmatisme, capacité à fédérer et à accompagner le changement.

 

Langues : français courant et anglais professionnel lu, écrit et parlé.

 

 

LIVRABLES

• Processus cible de gestion de la demande et de priorisation (synthèse d'une page).

• Processus cible de pilotage charge/capacité et indicateurs associés (synthèse d'une page).

• Proposition de simplification des rituels existants.

• Plan de conduite du changement et suivi de son exécution.

• Supports d'accompagnement des managers et chefs de projet.

• Guide d'estimation des charges.

• Guides et modèles de gestion charge/capacité, backlog, portefeuille et priorisation.

• Baromètre d'adhésion actualisé tous les 15 jours.

• Synthèse des irritants et recommandations d'amélioration.

• Supports, décisions et comptes rendus des ateliers.

• Suivi des décisions, actions et risques.

• Rapport final de synthèse, recommandations et plan d'action.

Profil recherché

PROFIL RECHERCHÉ

Consultant senior / Expert en transformation organisationnelle et agilité.

 

Expertises attendues :

• Expérience confirmée en conseil en organisation et conduite du changement.

• Maîtrise des démarches agiles et de leur déploiement opérationnel.

• Expérience en coaching de managers et chefs de projet.

• Expertise en gestion de portefeuille, priorisation et pilotage charge/capacité.

• Maîtrise des méthodes d'estimation collaborative, notamment Poker Planning.

• Capacité à animer des ateliers de co-construction et des simulations opérationnelles.

• Expérience en simplification de processus, gouvernance et indicateurs de pilotage.

• Capacité à construire des baromètres d'adhésion et des plans d'amélioration.

• Compréhension des environnements IT, infrastructures ou réseaux souhaitée.

Qualités recherchées : pédagogie, écoute, autonomie, pragmatisme, capacité à fédérer et à accompagner le changement.