Proxy Product Owner – IA agentique / Support client (H/F)
Salaire du marché
Basé sur 64 offres pour ce poste (Senior, France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 47k€–58k€, médiane 52k€. Cette offre (55k€) est dans la fourchette.
Cette offre n'affiche pas de TJM. D'après 47 offres pour ce poste (Senior, France), le marché se situe autour de 531€/j (475€/j–600€/j).
TJM du marché pour Product Owner (Senior) en France : médiane 531 €/jour, P25–P75 : 475–600 €/jour, n = 47 offres.
Salaire du marché pour Product Owner (Senior) en France : médiane 51 500 €/an, P25–P75 : 47 000–57 500 €/an, n = 64 offres.
Baromètre TJM et salaires ITDescription du poste
Pour un grand groupe international du transport et de la logistique, nous recherchons un Proxy Product Owner confirmé à senior pour piloter un assistant IA agentique au service des équipes de support client.
Vos missions :
- Construire la roadmap produit à partir des irritants métier et des besoins des équipes support
- Gérer le backlog et coordonner le delivery agile avec les équipes techniques (tech leads, architectes)
- Concevoir les parcours avec humain dans la boucle et escalade vers les agents
- Intégrer l'assistant IA dans l'écosystème CRM et les parcours existants
- Suivre la performance de l'assistant, analyser les retours et piloter les améliorations
- Accompagner l'adoption par les équipes support (formation, conduite du changement)
Profil recherché
Compétences impératives :
- 5 ans minimum en Product Owner / Proxy PO
- Expérience concrète d'IA générative / LLM / agents IA appliquée au support ou service client
- Connaissance des écosystèmes CRM
- Automatisation de processus métier
- Anglais courant (environnement multiculturel)
Atouts : omnicanal, voicebot / chatbot, secteur transport ou logistique.
Exigences du poste
Compétences requises
- Agentic AI / Agents IA
- CRM
Un plus
- GenAI
- LLM
- Artificial Intelligence
- Supply Chain
- Roadmap
- Backlog Management
- Agile
- Automation
- Anglais
- Change Management
- Product Management
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Plan d'action
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À propos de l'entreprise
Réinventer l’avenir : l’innovation humaine au cœur de la technologie 🚀 Quelques chiffres clés 30+ clients accompagnés 25+ experts data & IA 2.6 M€ de chiffre d’affaires 2 centres d’expertise 100+ formations par an 15% du CA investi en R&D 🧠 Notre mission Placer l’humain au cœur de la donnée pour créer des solutions intelligentes, responsables et à impact, en alliant expertise technologique, innovation et agilité. 🧩 Nos domaines d'expertise Stratégie data & gouvernance Transformation & qualité de la donnée Ingénierie Big Data Science des données & IA DevOps & automatisation Formation & acculturation data 💡 Nos services Diagnostic de maturité Roadmap IA & data IA générative & éthique Automatisation intelligente Analyse prédictive Data visualisation & UX Gouvernance & qualité des données Architecture cloud & CI/CD 👥 Notre équipe 25+ experts data 10+ spécialistes en stratégie data 5 PhD R&D 5 formateurs certifiés 🧬 Notre méthodologie Customer-centric : solutions co-construites avec nos clients Approche Agile & itérative Expertise sur toute la chaîne de valeur data Autonomisation des équipes métiers 🔁 Cycle de vie de la donnée Collecte multi-source Qualité & préparation Visualisation & dataviz Analyse prédictive & IA Déploiement automatisé (CI/CD) 🎓 Craftmandata Académie Formations inter/intra-entreprise Distanciel ou présentiel Modules sur l’IA, Cloud, DataViz... Formation de "champions métiers" 🧪 Craftmandata Lab – L’innovation concrète 15% du CA dédié à la R&D Projets internes : IA de qualité de données Détection de fraude Classification automatique NLP sur verbatims clients Suivi de la mixité & égalité Calcul de bilan carbone numérique 🛠 Notre écosystème technologique Cloud & microservices Big Data & NoSQL Machine Learning & Deep Learning VueJS, Redis, API, ELT/ETL Outils low/no-code Datalake, Data Catalog, DataViz 🌍 Nos clients & secteurs Banque | Assurance | Industrie | Énergie | Retail | Télécom | Transport
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