Ingénieur observabilité expert H/F

Crédit Agricole Group Infrastructure Platform

Vous êtes Ingénieur observabilité expert ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !

Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

CONTEXTE : 

Au sein du Cluster Banques de proximité Caisses Régionales, vous intégrez l’équipe « Support & Méthode ».

Les équipes du cluster délivrent des services de BUILD et de RUN dans un contexte DevOps en relation étroite avec nos clients et les équipes CA-GIP qui élaborent et maintiennent les socles d’infrastructures techniques.

L’équipe Support & Méthode, composée d’une quinzaine de collaborateurs situées à Montpellier, Annecy, Gradignan et Villiot exerce ses activités en transverse aux autres équipes du Cluster. Elle est centrée sur les activités Ops en y apportant une capacité de préparation, d’optimisation voir de mutualisation de certaines activités réalisées aujourd’hui dans le cluster. Elle dispose des compétences techniques et peut apporter ponctuellement de la CAF à une AppOps qui aurait une problématique de charge. Sur la base des constats et remontées terrain elle apportera une capacité de pré instruction et un levier de fluidité dans les interactions en interne et avec l’écosystème AppOps.

Elle assurera un rôle d’expertise aux services des équipes AppOps et du cluster. Elle fournira les outils, les dashboards et les bonnes pratiques afin de permettre aux équipes de surveiller et diagnostiquer leurs applications.

MISSIONS : 

• Définir la stratégie et la feuille de route de l’observabilité du SI dont cible AIOps

• Définir les bonnes pratiques et normes, et s’assurer de leur respect;

• Animer la communauté Observabilité au sein des equipes

• Accompagner les équipes Ops dans l’adoption de ces bonnes pratiques, la mise en place de l’observabilité de leurs applications, la mise à disposition de dashboards génériques, de modèles d’alerte pour l’ensemble des AppOps ;

• Organiser des sessions de partage de connaissances
  Participer à la mise en place d’une culture de l’observabilité au sein du cluster;

• Garant de la stratégie de diffusion aux AppOps;

• Gérer les interactions avec les référents Dynatrace des autres directions CA-GIP : clusters et pôles technologique(s) ;

• Production et maintien des supports documentaires ;

• Participer à l’industrialisation des processus de mise à disposition de l’observabilité auprès des Ops et Squads de DEV CATS ;

• Contribuer si nécessaire aux cellules de crise, analyses post-mortem et à l’amélioration de l’observabilité.