Consultant·e en organisation — BPR processus RH — bancaire - Freelance

Taux journalier (TJM): 600

Contexte de la mission

Dans le cadre d’une démarche de transformation et d’harmonisation de ses processus internes, un acteur majeur du secteur financier recherche un·e consultant·e en organisation pour renforcer une équipe projet sur un périmètre Ressources Humaines.

La mission vise à analyser les processus RH existants, à identifier les points de friction et à définir des modes de fonctionnement plus fluides, homogènes et documentés. Le consultant interviendra en appui d’un senior manager en charge du pilotage global de la mission, de la gouvernance et de la relation avec les parties prenantes.

Mission et livrables attendus

Le consultant interviendra sur l’ensemble des travaux opérationnels de diagnostic, de conception et de formalisation des processus RH.

Ses principales responsabilités seront les suivantes :

• conduire des entretiens avec les équipes RH et les métiers ;

• recueillir et analyser les pratiques existantes ;

• cartographier les processus actuels ;

• identifier les irritants, ruptures, doublons et zones de non-fluidité ;

• contribuer à la définition des processus cibles et des pistes d’amélioration ;

• co-animer des ateliers de travail avec les parties prenantes ;

• préparer les supports de pilotage et de gouvernance ;

• contribuer au suivi des actions et à la coordination des instances projet ;

• formaliser les processus cibles, les règles de fonctionnement et la documentation associée ;

• participer à la constitution d’un référentiel documentaire des processus RH.

Les livrables attendus comprendront notamment :

• des comptes rendus et synthèses d’entretiens ;

• les cartographies des processus existants ;

• l’analyse des dysfonctionnements et des irritants ;

• les supports d’animation des ateliers ;

• les cartographies des processus cibles ;

• les procédures, modes opératoires et fiches processus ;

• les supports de pilotage et de gouvernance ;

• un corpus documentaire structuré constituant le référentiel des processus RH.