Tech lead CRM Dynamics OnPremise / Azure (H/F)

Contexte et mission

En tant que Tech Lead CRM, vous êtes le référent technique opérationnel de l’application et garantissez la cohérence, la qualité et la fiabilité des évolutions réalisées. À l’interface entre les équipes de développement et le Tech Lead CRM transverse, vous conservez une forte implication technique dans la conception et la réalisation des développements complexes, tout en assurant le pilotage technique d’une équipe de développeurs basée en Inde.

Responsabilités principales1. Référent technique et développement

• Assurer le rôle de référent technique de CRM et garantir la cohérence des choix d’architecture et de conception sur Microsoft Dynamics CRM On-Premise.

• Concevoir et réaliser les développements complexes en C# .NET, notamment les plugins, workflows, scripts JavaScript et services d’intégration.

• Définir et promouvoir les bonnes pratiques de développement afin de garantir la maintenabilité, la performance et la pérennité de l’application.

2. Pilotage technique de l’équipe de développement

• Organiser et coordonner les activités de l’équipe de développement basée en Inde.

• Clarifier les besoins fonctionnels et techniques, répartir les travaux et accompagner les développeurs dans leur réalisation.

• Effectuer les revues de code, contrôler la qualité des livrables et assurer le suivi de l’avancement.

• Favoriser la montée en compétences de l’équipe et veiller au respect des standards de développement.

3. Gestion des intégrations et des flux applicatifs

• Superviser les API et les flux d’échange entre CRM et les applications tierces.

• Garantir la robustesse, la sécurité, la performance et la traçabilité des interfaces.

• Analyser les dépendances techniques et anticiper les risques liés aux évolutions des flux et des systèmes interconnectés.

4. Qualité, livraison et maintien en conditions opérationnelles

• Contribuer aux estimations de charge, aux analyses d’impact, à la planification des livraisons et aux arbitrages techniques.

• Participer aux cérémonies Agile et coordonner les activités nécessaires à la livraison des évolutions.

• Sécuriser les mises en production grâce aux tests unitaires et d’intégration, aux revues de code et à une documentation technique à jour.

• Intervenir sur les incidents complexes de niveau 3, identifier les causes racines et contribuer à la résolution des problèmes de performance.

• Participer à la réduction de la dette technique et à l’amélioration continue de la qualité du service.

5. Contribution à la migration vers Azure

• Réaliser un diagnostic technique de l’existant et cartographier les composants, dépendances et flux de CRM.

• Identifier les contraintes et les risques liés à la migration de l’environnement On-Premise vers Azure.

• Contribuer à la définition de l’architecture cible et à la préparation des composants applicatifs pour la migration.

• Collaborer avec les équipes d’architecture, de production et les parties prenantes techniques afin de sécuriser la transition vers le cloud.

Profil recherché

• Formation supérieure en informatique, ingénierie logicielle ou expérience professionnelle équivalente.

• Environ 10 à 12 ans d’expérience en développement d’applications d’entreprise, dont au moins 8 ans sur Microsoft Dynamics CRM.

• Expérience significative sur Microsoft Dynamics CRM On-Premise.

• Expérience confirmée en tant que Lead Developer, développeur Dynamics CRM senior avec un rôle de référent technique, ou Tech Lead sur un périmètre applicatif ciblé.

• Solide maîtrise de C# .NET, des plugins Dynamics CRM, des workflows, de JavaScript et des mécanismes d’intégration applicative.

• Capacité à piloter techniquement une équipe de développement distribuée, à garantir la qualité des livrables et à prendre des décisions techniques adaptées aux enjeux du projet.

• Une expérience dans la modernisation d’applications et la migration vers Azure constitue un atout important.