Consultant(e) senior en agilité et conduite du changement

Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un/une Consultant(e) senior en agilité et conduite du changement H/F - En temps partiel

Description de la mission :

Contexte

Un domaine Réseau au sein d'une direction des systèmes d'information connaît une croissance continue de ses activités, des demandes projets et des attentes de ses clients internes. Une démarche de co-construction avec les managers et les équipes vise à intégrer progressivement l'agilité, simplifier les processus de pilotage et de prise de décision, améliorer la performance collective et préparer la croissance future.

Mission

Réaliser une mission de diagnostic, de co-construction et de coaching afin de sécuriser la mise en œuvre opérationnelle de l’agilité et de rendre effectifs les processus de gestion de la demande, de priorisation, d’estimation des charges et de pilotage charge/capacité. La prestation est à temps partiel et se déroule principalement sur site à Puteaux.

Principales responsabilités

• Analyser l’organisation, les processus et les rituels de pilotage existants, interviewer les parties prenantes et identifier les axes de progrès.

• Structurer la gestion de la demande : clarifier le recueil des besoins, les critères de qualification, les rôles et responsabilités ainsi que les règles de priorisation.

• Concevoir et animer des ateliers sur la gestion de la demande, la charge et la capacité, l’estimation collaborative et la simplification des outils et supports.

• Organiser deux cycles de simulation du flux de demandes, incluant le recueil du besoin, l’estimation, la priorisation, l’allocation de capacité et l’arbitrage lors d’un mini PI Planning.

• Accompagner chaque semaine sur site, le mercredi, environ 10 managers et chefs de projet, notamment sur la priorisation, la gestion du portefeuille et le pilotage des engagements.

• Mettre en place et piloter un baromètre auprès des managers et des équipes, mesurer l’adhésion et les difficultés, puis le mettre à jour et le restituer tous les 15 jours.

• Assurer le pilotage de la mission : réunion de lancement, point hebdomadaire, suivi des décisions, actions, risques et irritants, restitutions régulières et bilan final.

Environnement technique

• Méthodes et pratiques : agilité, Poker Planning, mini PI Planning, estimation collaborative

• Domaine : systèmes d’information, infrastructure et réseau

• Outils bureautiques : Microsoft Office 2016

• Référentiels et exigences : RGPD, ISO 9001, outil 8D

Livrables attendus

• Synthèse du processus cible de gestion de la demande et de priorisation.

• Synthèse du processus cible de pilotage charge/capacité et des indicateurs associés.

• Proposition de simplification des rituels existants.

• Plan de conduite du changement et supports d’accompagnement des managers et chefs de projet.

• Guide d’estimation des charges et guides ou modèles relatifs à la charge/capacité, au backlog, au portefeuille et à la priorisation.

• Baromètre des managers et des équipes, mis à jour tous les 15 jours.

• Synthèse des difficultés identifiées et recommandations d’amélioration.

• Supports et comptes rendus des ateliers, incluant les décisions prises.

• Rapports hebdomadaires remis le lundi à 10 h et rapports ponctuels (« one shot ») sous 5 jours ouvrés.

• Rapport final de synthèse comprenant le bilan, les recommandations et le plan d’action.

Profil recherché

Expérience

• Niveau expert ou consultant senior, avec expérience confirmée en conseil en organisation et accompagnement du changement.

• Expérience en environnement IT, infrastructure ou réseau souhaitée.

Compétences techniques

• Gestion de portefeuille, gestion de la demande et priorisation.

• Pilotage charge/capacité et estimation collaborative, notamment Poker Planning.

• Conception et animation d’ateliers de co-construction et de simulations opérationnelles.

• Simplification des processus, des rituels et des outils de pilotage ; mise en place de baromètres et formalisation de plans d’amélioration.

Compétences personnelles

• Accompagnement d’équipes et coaching de managers et de chefs de projet.

• Capacité à faciliter la co-construction et à accompagner l’adoption du changement.

Langues

• Français pour les échanges liés à la prestation.

• Anglais lu, parlé et écrit pour les activités liées aux filiales et à la documentation.

Compétences / Qualités indispensables :

Conduite du changement et accompagnement d’équipes, Gestion de la demande et priorisation, Pilotage charge/capacité, Coaching de managers et chefs de projet, Animation d’ateliers et co-construction, Poker Planning et estimation collaborative

Compétences / Qualités qui seraient un + :

Compréhension d’un environnement IT, Infrastructure ou Réseau souhaitée

Profil recherché

• Conduite du changement et accompagnement d’équipes

• Gestion de la demande et priorisation

• Pilotage charge/capacité

• Coaching de managers et chefs de projet

• Animation d’ateliers et co-construction

• Poker Planning et estimation collaborative