Responsable Applicatif H/F

Les missions du poste

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.

Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.

Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.

A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.

Pilotage et évolution d'applications métiers dans le retail, avec coordination des équipes, gestion des incidents et amélioration continue.
Engagé·e en faveur de la diversité et de l'inclusion, Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.
Découvrez notre parcours de recrutement : https://experisfrance.fr/notre-parcours-de-recrutement/

Dans le cadre du renforcement des équipes Experis intervenant auprès d'un acteur majeur du secteur du retail, nous recherchons un Responsable Applicatif F/H. Vous jouerez un rôle central dans le maintien en conditions opérationnelles et l'évolution d'un portefeuille d'applications métiers stratégiques, en assurant l'interface entre les équipes techniques, les prestataires et les directions métiers.
Votre mission consistera à garantir la qualité de service des applications tout en accompagnant les projets de transformation et d'amélioration continue du système d'information.

Vos missions:

* Assurer le maintien en conditions opérationnelles des applications de votre périmètre.
* Recueillir, analyser et formaliser les besoins des utilisateurs et des équipes métiers.
* Accompagner les demandes d'évolution fonctionnelle et participer aux phases de cadrage.
* Coordonner les différents intervenants impliqués dans les projets applicatifs.
* Piloter les incidents, identifier les causes récurrentes et mettre en oeuvre les actions correctives.
* Gérer les priorités en cohérence avec les enjeux métier et les impératifs opérationnels.
* Organiser et suivre les phases de recette, de validation et de mise en production.
* Garantir le respect des engagements de service et la satisfaction des utilisateurs.
* Assurer le suivi des prestataires et partenaires intervenant sur les applications.
* Produire et maintenir la documentation fonctionnelle ainsi que les procédures associées.
* Participer aux projets de transformation et d'amélioration continue du SI.
* Contribuer à la définition de la roadmap applicative et à l'évolution des solutions existantes.

Le profil recherché

Compétences techniques attendues * Expérience significative dans la gestion, l'administration ou le pilotage d'applications métiers. * Bonne compréhension des architectures applicatives et des environnements informatiques. * Maîtrise du suivi des incidents, des demandes d'évolution et des processus de support. * Expérience en coordination d'équipes transverses, de prestataires et de partenaires externes. * Compétences en recueil et analyse des besoins fonctionnels. * Pratique des phases de recette, de validation et de déploiement applicatif. * Connaissance des méthodologies ITIL ou des bonnes pratiques de gestion de services appréciée. * Une expérience dans le secteur du retail ou de la distribution constitue un véritable atout.Savoir-être attendus * Excellent relationnel et sens du service. * Capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et métiers. * Esprit d'analyse et capacité de résolution de problèmes. * Sens de l'organisation et gestion efficace des priorités. * Rigueur et autonomie dans la conduite des activités. * Esprit de coopération et aptitude à travailler dans des environnements transverses. * Force de proposition et orientation amélioration continue.Rejoindre Experis sur ce poste, c'est participer à l'évolution d'applications stratégiques au coeur des activités métiers, tout en intégrant un environnement dynamique où votre expertise contribuera directement à la performance et à la transformation du système d'information.

Bienvenue chez Experis France

L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.