Contexte de la mission
• Renforcement des équipes Workplace autour des environnements Microsoft 365 et Endpoint Management
• Accompagnement des utilisateurs sur les postes de travail et terminaux mobiles
• Participation aux activités de déploiement, support et maintien en conditions opérationnelles
• Intervention dans un environnement structuré avec outils ITSM et gestion de parc moderne
Votre rôle au quotidien
• Déployer et administrer les postes Windows 10/11 via Microsoft Intune et Autopilot
• Assurer l'installation, la configuration et le support des équipements utilisateurs
• Gérer les terminaux mobiles Android et iOS ainsi que leurs politiques de sécurité
• Participer à la gestion des incidents, demandes et changements via ServiceNow et JIRA
Environnement technique
• Microsoft Intune, Autopilot, Microsoft 365 Endpoint Management
• Windows 10, Windows 11, BitLocker, Windows Deployment Services
• ServiceNow, JIRA, documentation et gestion des procédures
• Android, iOS, gestion des patchs et déploiement logiciel