Alternant Technicien supérieur informatique (H/F)

🎯 VOS MISSIONS
Au sein du Pôle SI, vous serez rattaché(e) à notre Responsable des Systèmes d’information. Vous aurez plusieurs casquettes :  
 
Support et exploitation 

• Assurer l’assistance et le support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs, en présentiel et à distance (N1/N2) 
• Traiter les incidents et les demandes de service, avec un suivi rigoureux dans les tickets 

Parc et postes de travail 

• Gérer, installer et maintenir le matériel informatique (postes de travail, périphériques) : déploiement, masterisation Intune, réparations 
• Gérer le stock et l’attribution des accessoires IT 
• Traiter la fin de vie du matériel et les DEEE 
• Participer à l’inventaire du parc 
• Aider à la gestion, à l’installation et à la maintenance des logiciels 
• Gérer et maintenir les installations multimédia (salles de réunion, écrans, visioconférence) 
• Aider à la gestion de la flotte mobile (lignes, smartphones) et assister les utilisateurs 

 
Administration Microsoft 365 et comptes 

• Aider à l’administration des applications M365 (Intune, accès, Teams, SharePoint) et de la plateforme d’IA générative Cominty 
• Décommissionner les licences et faire le ménage des comptes (départs, comptes inactifs, sous-traitants) 

 
Appui SMSI / ISO 27001  

• Réaliser les contrôles de surveillance récurrents : revues d’accès (comptes sortants, sous-traitants), revue des stratégies Intune 
• Mettre à jour la documentation, les registres et les actifs 
• Contribuer aux actions de sensibilisation (phishing, e-learning) et à la réalisation des plans d’actions 
• Préparer les éléments des audits