Business Analyst RPA

Contexte du besoin

Le client est un grand groupe industriel de l'aéronautique. Au sein de sa direction digitale, une équipe accompagne les directions métiers dans leur transformation digitale et dans l'amélioration de leur performance opérationnelle.
 

Dans le cadre de sa démarche d'amélioration continue, le client veut accélérer l'identification, la qualification et la mise en œuvre d'opportunités d'automatisation. Ces automatisations reposent sur la RPA (Robotic Process Automation), le Workflow et l'Intelligence Artificielle.

Les objectifs sont de :

- Réduire les tâches répétitives à faible valeur ajoutée ;
- Améliorer la qualité des processus ;
- Renforcer la conformité ;
- Permettre aux équipes métiers de se concentrer sur des activités à plus forte valeur.

Pour accompagner cette transformation, le client recherche un Business Analyst RPA. Il travaillera au plus près des métiers, identifiera les processus automatisables et contribuera à la réussite des projets d'automatisation.

Domaines de compétence attendus :

- Analyse métier et cartographie de processus
- Automatisation des processus, RPA
- Process Mining
- Workflow Management
- Amélioration continue
- Recueil des besoins et gestion des exigences
- Rédaction de spécifications fonctionnelles (PDD)
- Accompagnement au changement et formation des utilisateurs

Activités :

Identification des opportunités d'automatisation :
- Analyser les activités métiers ;
- Identifier les tâches répétitives et chronophages ;
- Animer des ateliers métiers ;
- Qualifier et prioriser les cas d'usage ;
- Évaluer les gains potentiels.

Analyse fonctionnelle :
- Recueillir les besoins des utilisateurs ;
- Analyser les processus existants ;
- Cartographier les processus As-Is et définir les processus To-Be ;
- Identifier les points de contrôle ;
- Formaliser les règles de gestion ;
- Analyser les exceptions métier.

Pilotage fonctionnel des projets RPA :
- Coordonner les échanges entre les métiers et les équipes techniques ;
- Rédiger les spécifications fonctionnelles ;
- Préparer les ateliers de conception ;
- Valider la couverture fonctionnelle ;
- Gérer les évolutions fonctionnelles.

Gouvernance RPA :
- Contribuer aux standards d'automatisation ;
- Participer aux revues de portefeuille ;
- Documenter les processus automatisés ;
- Suivre les bénéfices attendus ;
- Tenir à jour la documentation fonctionnelle ;
- Contribuer à l'amélioration continue des processus.
 

Livrables

- Cartographies de processus
- Analyses coûts / bénéfices
- User Stories et backlogs
- Spécifications fonctionnelles détaillées
- Guides utilisateurs
- Supports de formation
- Reporting d'activité
- Documentation projet

Profil recherché

Compétences requises

- Fonctionnelles : Business Analysis, Process Mapping, BPMN, amélioration continue, gestion des exigences, conduite d'ateliers, Change Management.
- Techniques : UiPath, Power Automate, ServiceNow, solutions de Workflow.
- Constituent un atout : Power Platform, SAP.
- À noter : le poste n'est pas un poste de développeur RPA. Le Business Analyst doit toutefois comprendre les contraintes techniques et travailler efficacement avec les équipes de développement.

Profil recherché

- Au moins 5 ans d'expérience en Business Analysis, dont au moins 3 ans sur des projets d'automatisation ou de transformation digitale.
- Expérience démontrée dans l'analyse et l'optimisation de processus.
- Expérience de l'animation d'ateliers métiers.
- Excellentes capacités de communication, à l'écrit comme à l'oral.
- Forte orientation résultats et amélioration continue.
- Capacité à travailler avec des interlocuteurs métiers, IT et management.