Change Manager IAM – Migration IDM vers ISC – Marseille

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine du transport, un(e) Change Manager IAM.

Environnement technique
SailPoint Identity Security Cloud (ISC), SAP IDM, solutions IAM, gestion des habilitations, campagnes de recertification, portail de demandes d’accès, SharePoint, outils de communication digitale, templates HTML.

Contexte
Notre client modernise ses services de gestion des identités et des accès, avec le remplacement de sa plateforme IDM historique par la solution ISC. Ce programme stratégique touche directement le quotidien des utilisateurs, notamment pour les demandes d’accès et les campagnes de recertification. Le dispositif s’inscrit dans une organisation internationale : les parties prenantes sont réparties dans plusieurs pays et le consultant échangera en continu avec des équipes globales, régionales et locales. La réussite de la mission repose sur la capacité à faire adhérer des publics aux cultures variées aux nouveaux parcours.

Missions

• Concevoir et piloter la stratégie de conduite du changement liée à la transition IDM vers ISC, en s’appuyant sur une méthodologie éprouvée

• Cartographier les populations concernées, mesurer les impacts du changement et évaluer le niveau de préparation des équipes

• Bâtir et déployer le plan de communication du programme, en adaptant les messages à chaque audience et à chaque zone géographique

• Formuler des recommandations sur l’identité visuelle et le nommage du futur portail IAM

• Produire les supports destinés aux utilisateurs : guides pratiques, FAQ, flyers, pages SharePoint, modèles HTML

• Rédiger les scripts et briefs de vidéos en motion design et préparer les kits d’animation des webinars et événements

• Recueillir les besoins en formation et contribuer à la conception et à l’animation des sessions

• Suivre les indicateurs d’adoption, en rendre compte et proposer des actions correctives

Compétences attendues
Conduite du changement, communication projet, adoption digitale, IAM, gestion des habilitations, recertification, demandes d’accès, SailPoint ISC, SAP IDM, SharePoint, animation d’ateliers et de webinars, ingénierie pédagogique, gestion des parties prenantes, anglais courant.

Profil recherché

Vous avez une solide expérience en accompagnement du changement, en communication de projet ou en adoption d’outils numériques, idéalement acquise sur des programmes de transformation IT, de cybersécurité ou de gestion des identités. Vous maîtrisez les notions d’habilitations, de demandes d’accès et de recertification. Habitué(e) aux contextes internationaux, vous savez dialoguer aussi bien avec les métiers qu’avec les équipes sécurité, IT, support, communication et le management. Vos talents de rédaction, votre pédagogie et votre aisance en animation sont reconnus. Autonome, rigoureux(se) et doté(e) d’un bon esprit de synthèse, vous savez convaincre et placez l’utilisateur au centre de votre démarche. Un anglais courant, à l’écrit comme à l’oral, est impératif.