Chef de Projet Iot - IT F/H

Fusion RH, cultivateur de talents recrute un Customer Success Manager /Project Manager H/F pour l'entreprise ECOMESURE, entreprise High tech qui développe et fabrique des systèmes connectés pour la surveillance de la qualité de l'air reliés à des services Web en mode SaaS de gestion, d'analyse et d'intégration de données. En parallèle, elle distribue et effectue la maintenance d'instruments d'analyse de référence.
- Portée par l'international et l'innovation, l'entreprise est en forte croissance avec un chiffre d'affaires doublé entre 2020 et 2021
- 15% du CA investit en R&D.
- Active et reconnue dans l'écosystème des cleantech, Ecomesure est située au sein d'un des pôles d'innovation les importants au monde, le cluster Paris-Saclay. Elle s'appuie aujourd'hui sur une vingtaine de collaborateurs et une filiale aux USA, basée à Boston.

Pourquoi rejoindre Ecomesure ?
- Entreprise High Tech en forte croissance, à taille humaine et agile,
- Création de poste afin de piloter le déploiement des solutions (instrumentation, systèmes connectés et SaaS) en France et à l'international,
- Intéraction avec l'ensemble des services internes (Ventes, R&D, Product management) pour faire évoluer les process et développer de nouveaux produits et services.

Rattaché(e) au Chief Business Officer, vous intervenez en phase après-vente afin de piloter le déploiement et la réalisation de grands projets chez les clients en France et à l'international. Vous développez la satisfaction des clients et les fidélisez par votre accompagnement et votre assistance technique. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale mais aussi l'ensemble des services internes (R&D, Product management) afin de coordonner les actions sur les projets et de participer au développement de nouveaux produits et services.

Vos responsabilités :
- En qualité de Chef de projet, vous organisez et réalisez le déploiement des solutions Ecomesure (instrumentation, systèmes connectés et SaaS) de la conception jusqu'à la mise en oeuvre chez les clients en France et à l'international : gestion des coûts, des délais, de la qualité, du budget, du planning de livrables, rédaction de rapports d'activité
- Vous participez aux négociations techniques et commerciales,
- Vous accompagnez les clients dans l'utilisation des produits et services, en tenant compte des contextes et enjeux ; vous leur fournissez une assistance technique,
- Vous élaborez et exécutez des plans d'actions performants pour accroitre le revenu à travers des ventes additionnelles (up-sell ou cross-sell) au contrat initial,
- Enfin, vous travaillez avec l'ensemble des services internes (Ventes, R&D, Product management) pour faire évoluer les process, mettre en place des actions correctives et participer au développement de nouveaux produits et services.