Chef de Projets CRM Adhoc - Stage H/F

Les missions du poste

Quitoque

Cuisiner, c'est la vie !

Chez Quitoque, nous proposons à nos clients de cuisiner, tous les jours, simplement, grâce à nos fiches recettes, avec la satisfaction d'un moment partagé autour d'un repas fait maison. Nous créons chaque semaine 40 nouvelles recettes délicieuses, astucieuses et faciles à réaliser.

Dans nos box, nous mettons le meilleur pour nos clients : de bons produits, des fruits et légumes de saison et des viandes 100% françaises. Nous préparons les bonnes quantités, juste ce qu'il faut pour limiter le gaspillage alimentaire pour une cuisine toujours plus éco-responsable.

Quitoque, c'est plus de 130 collaborateurs qui travaillent main dans la main pour proposer la meilleure expérience possible à nos clients depuis notre entrepôt (Wissous 91) et notre siège (Paris 13e).

Bene Bono

En créant Bene Bono en 2020, nous avons voulu imaginer un nouveau modèle, basé sur l'anti-gaspillage alimentaire.

Un modèle qui redonne aux Français le pouvoir de consommer de façon plus responsable : de manière active, consciente et engagée, au service de l'environnement et de leur budget.

Nous collaborons avec des producteurs partout en France, pour vous proposer le meilleur des fruits et légumes Bio, de saison, toute l'année.

C'est grâce à leur engagement au quotidien que notre mission se réalise. Chaque produit qu'ils cultivent raconte une histoire unique.

Nous avons aussi co-créee 1ère gamme avec des producteurs :

De nombreuses problématiques structurelles engendrent du gaspillage lors de la fabrication : bouts de pâtes, arrêt de production de chocolat, oeufs un peu petits, ...
Nous nous sommes rapprochés de fabricants engagés pour créer notre gamme et vous offrir de la très grande qualité, en les soutenant toute l'année.

Fin 2025, Bene Bono rejoint le groupe Quitoque, entreprise engagée de la foodtech, avec toujours une mission forte et concrète, portée par trois piliers :

- l'anti-gaspi : lutter contre le gaspillage alimentaire.

- le bon accessible : rendre une alimentation de qualité disponible au plus grand nombre.

- le soutien aux producteurs : valoriser des filières locales et responsables.



En tant que Chef(fe) de projet CRM, ta mission principale est de fidéliser et réactiver nos clients.

Directement rattaché(e) à la CRM Manager, tu l'épauleras dans le pilotage opérationnel et stratégique de nos campagnes d'animation commerciale. Tu participeras activement au déploiement de plans d'action ambitieux : relance multi-canaux (emails, appels, etc.), animation du plan de communication et accompagnement des nouveautés produit/service.

Tes missions au quotidien

1. Gestion opérationnelle et animation commerciale

- Soutien du plan de communication : participer à l'élaboration du calendrier d'animations marketing.
- Déploiement multi-canaux : concevoir et intégrer les campagnes CRM & PRM sur nos différents canaux (emails, SMS, push notifications, in-app, WhatsApp).
- Gestion des partenaires : assurer le suivi et la coordination avec nos prestataires et partenaires externes.

2. Stratégie de réactivation & suivi de performance

- Participer aux campagnes de réactivation ad-hoc : mise en place d'activations CRM (digital, courriers, appels).
- Qualité & relation client : accompagner les agents sur le discours commercial et optimiser la performance des campagnes d'appels.
- Analyse & optimisation : suivre les KPI clés, concevoir des A/B tests, analyser les retombées et formuler des recommandations stratégiques.

3. Coordination & veille

- Gestion de projet transverse : collaborer avec les équipes internes pour centraliser les besoins et garantir le respect des délais.
- Veille concurrentielle : réaliser une veille régulière sur les tendances et meilleures pratiques CRM.

Le profil recherché

Le profil recherché Parcours & ExpérienceÉtudiant(e) en Master / Grande École de Commerce ou Communication.Une première expérience (stage/alternance) en CRM, Marketing, Business Development ou Customer Success est un plus (idéalement en start-up / scale-up). Hard SkillsOutils CRM : première prise en main d'un outil CRM appréciée (idéalement Braze).Aisance rédactionnelle : orthographe irréprochable et vraie capacité à adapter le ton au bon message et au bon moment.Tu as de bonnes capacités analytiques et tu es à l'aise avec le maniement de données chiffrées, orienté(e) performance et proposition de nouveaux plans d'action basés sur l'analyse. Soft SkillsAutonomie & initiative : force de proposition, organisé(e) et rigoureux/se.Relationnel & empathie : excellente communication orale/écrite et très bon esprit d'équipe.Sens créatif : attrait pour la rédaction de contenus et la réalisation de briefs créatifs.

Bienvenue chez QUITOQUE

Quitoque Cuisiner, c'est la vie !Chez Quitoque, nous proposons à nos clients de cuisiner, tous les jours, simplement, grâce à nos fiches recettes, avec la satisfaction d'un moment partagé autour d'un repas fait maison. Nous créons chaque semaine 40 nouvelles recettes délicieuses, astucieuses et faciles à réaliser. Dans nos box, nous mettons le meilleur pour nos clients : de bons produits, des fruits et légumes de saison et des viandes 100% françaises. Nous préparons les bonnes quantités, juste ce qu'il faut pour limiter le gaspillage alimentaire pour une cuisine toujours plus éco-responsable. Quitoque, c'est plus de 130 collaborateurs qui travaillent main dans la main pour proposer la meilleure expérience possible à nos clients depuis notre entrepôt (Wissous 91) et notre siège (Paris 13e).Bene BonoEn créant Bene Bono en 2020, nous avons voulu imaginer un nouveau modèle, basé sur l'anti-gaspillage alimentaire.Un modèle qui redonne aux Français le pouvoir de consommer de façon plus responsable : de manière active, consciente et engagée, au service de l'environnement et de leur budget. Nous collaborons avec des producteurs partout en France, pour vous proposer le meilleur des fruits et légumes Bio, de saison, toute l'année.C'est grâce à leur engagement au quotidien que notre mission se réalise. Chaque produit qu'ils cultivent raconte une histoire unique. Nous avons aussi co-créee 1ère gamme avec des producteurs :De nombreuses problématiques structurelles engendrent du gaspillage lors de la fabrication : bouts de pâtes, arrêt de production de chocolat, oeufs un peu petits, ...Nous nous sommes rapprochés de fabricants engagés pour créer notre gamme et vous offrir de la très grande qualité, en les soutenant toute l'année. Fin 2025, Bene Bono rejoint le groupe Quitoque, entreprise engagée de la foodtech, avec toujours une mission forte et concrète, portée par trois piliers :- l'anti-gaspi : lutter contre le gaspillage alimentaire.- le bon accessible : rendre une alimentation de qualité disponible au plus grand nombre.- le soutien aux producteurs : valoriser des filières locales et responsables.

Mais aussi...

Plus d'infos :- Contrat : stage de 6 mois à temps plein- Démarrage : décembre 2026 / janvier 2027- Lieu : Paris 13ème- Rémunération : 1200€/mois