Consultant BPM / Workflows ITEROP

Contexte de la mission

Dans le cadre de sa transformation digitale et de l'amélioration continue de ses processus opérationnels, un grand industriel du secteur aéronautique déploie la plateforme ITEROP (BPM low-code) afin de digitaliser, automatiser et piloter ses processus métiers.

Vous accompagnez l'extension de ce périmètre : conception et déploiement de nouveaux workflows, maintien et évolution des workflows en service, en lien avec les pilotes de processus, les référents métiers et les équipes Digital & IT.
 

Missions principales
 

1. Analyse des besoins et conception

• Recueillir et analyser les besoins métiers, formaliser les processus cibles (logigrammes, schémas de flux).
• Définir les règles métier, rôles, droits, notifications, indicateurs et interfaces avec le SI.
• Produire les dossiers de conception fonctionnelle et technique, animer les ateliers de validation.
   

2. Développement et mise en œuvre des workflows

• Paramétrer et développer les workflows : formulaires, notifications, règles d'automatisation, circuits de validation.
• Réaliser les tests unitaires, préparer la recette utilisateur et corriger les anomalies.
• Mettre en production et assurer le support au démarrage.
   

3. Maintenabilité et évolutions

• Analyser les demandes d'évolution, chiffrer et réaliser les modifications fonctionnelles et techniques.
• Optimiser les performances et la robustesse, réaliser les tests de non-régression.
• Assurer le support de niveau expertise sur les workflows existants.
   

4. Documentation, transfert de compétences et pilotage

• Maintenir la documentation, élaborer les guides utilisateurs et supports de formation.
• Former les administrateurs et pilotes métiers.
• Assurer le reporting hebdomadaire, le suivi des actions et des risques, et proposer des axes d'amélioration continue.

Profil recherché

Profil recherché

• Formation Bac +5 et expérience confirmée de Consultant BPM, Business Analyst ou Consultant Méthodes et Outils.
• Expertise de l'environnement ITEROP (paramétrage et développement de workflows) ; une expérience solide sur un outil BPM proche (Bonita, Camunda...) et la notation BPMN sera étudiée.
• Analyse et formalisation de processus métiers, conception fonctionnelle et technique.
• Pratique des tests, de la recette utilisateur et des mises en production.
• Qualités rédactionnelles, animation d'ateliers et transfert de compétences.
• Rigueur, sens de l'alerte et force de proposition ; un contexte industriel est apprécié.
   

Environnement technique

• BPM : ITEROP, BPMN 2.0, workflows
• Pilotage : reporting, tableaux de bord, suivi des risques