Consultant en Strategy Consulting / Management Consulting spécialisé en Excellence Opérationnelle (F/H)

Vous souhaitez aider les entreprises à améliorer durablement leur performance opérationnelle ? Vous êtes convaincu que les leviers d’excellence opérationnelle, combinés à la data, à l’IA, au digital et aux nouvelles technologies, peuvent transformer en profondeur les organisations ? Vous aimez analyser, structurer, résoudre des problèmes complexes et accompagner les équipes terrain comme les directions dans leurs transformations ? 

Rejoignez les équipes Strategy Consulting / Management Consulting d’Accenture spécialisées en Excellence Opérationnelle et contribuez à des projets à fort impact pour nos clients. 

En tant que Consultant(e) en Excellence Opérationnelle, vous interviendrez auprès de nos clients pour les aider à optimiser leurs processus, améliorer leur performance et transformer durablement leurs modes de fonctionnement. Selon votre niveau d’expérience, vous contribuerez à la production des livrables, au pilotage de projets, au développement commercial et à l’encadrement de consultants plus juniors. 

Sur les missions client, vous serez amené à : 

• Clarifier les problématiques opérationnelles de nos clients : coûts élevés, qualité insuffisante, délais trop longs, faible productivité, insatisfaction client, irritants collaborateurs, complexité organisationnelle ou transformation d’entreprise.  

• Réaliser des diagnostics de performance sur un ou plusieurs processus, en combinant analyses qualitatives et quantitatives.  

• Identifier les causes racines des dysfonctionnements et les principaux leviers d’amélioration.  

• Proposer des solutions opérationnelles, organisationnelles et technologiques adaptées aux enjeux du client.  

• Mobiliser des approches éprouvées telles que le Lean Management, le Six Sigma, le pilotage par les processus, le management visuel, les rituels de performance ou la conduite du changement.  

• Intégrer des leviers innovants tels que la data analytics, le process mining, l’automatisation, l’intelligence artificielle ou les solutions cloud lorsque cela est pertinent.  

• Évaluer la faisabilité des solutions proposées, accompagner leur déploiement et mesurer les impacts obtenus. 

En phase commerciale, vous contribuerez à : 

• Identifier de nouvelles opportunités auprès de nos clients.  

• Participer à la rédaction de propositions commerciales et de réponses à appels d’offres.  

• Préparer et contribuer aux oraux clients.  

• Enrichir les offres, assets et méthodologies de l’équipe Excellence Opérationnelle.  

• Formaliser et partager nos convictions, innovations et retours d’expérience.  

• Contribuer à la visibilité de l’équipe, notamment à travers des publications, prises de parole ou contenus de thought leadership.

En interne, vous participerez à la vie de l’équipe : 

• Animation de la communauté Excellence Opérationnelle.  

• Partage de connaissances, retours d’expérience et bonnes pratiques.  

• Contribution à la formation et au coaching des autres consultant(e)s.  

• Développement d’assets, de supports méthodologiques et de contenus internes.