Consultant GED H/F

Au sein de l'équipe commerciale et technique, vous intervenez comme référent sur les solutions de gestion électronique des documents (GED), de dématérialisation et les applications associées. Vous assurez un rôle clé dans l'accompagnement des clients, depuis l'identification du besoin jusqu'au déploiement des solutions.

Vous participez aux rendez-vous clients aux côtés des équipes commerciales afin de présenter les solutions proposées et d'apporter votre expertise technique. Vous réalisez les démonstrations, analysez les besoins exprimés et validez les cahiers des charges afin de proposer les solutions les plus adaptées. Vous accompagnez les commerciaux dans l'élaboration des propositions techniques et commerciales et contribuez activement au développement des ventes sur votre périmètre. Vous assurez également une veille régulière sur les évolutions technologiques et tarifaires en lien avec les éditeurs et partenaires.Vous pilotez le déploiement des solutions chez les clients, assurez leur installation et leur paramétrage et veillez à leur bonne intégration dans l'environnement existant. Vous formez les utilisateurs et garantissez une prise en main efficace des outils mis en œuvre. Vous assurez également le support technique et le maintien en conditions opérationnelles des solutions déployées. Vous intervenez à distance ou sur site afin d'accompagner les clients, résoudre les incidents et garantir la qualité de service attendue. Enfin, vous contribuez au partage des connaissances en réalisant des présentations et des formations auprès des équipes internes.

Profil recherché

De formation supérieure en informatique dans le domaine de l'informatique, des systèmes d'information ou des solutions documentaires.

Vous justifiez d'une première expérience réussie dans l'univers de la GED, de la dématérialisation ou des solutions documentaires professionnelles.



Vous disposez idéalement de compétences dans les domaines suivants :

• Gestion électronique des documents (GED) ;



• Dématérialisation des processus documentaires ;



• Analyse des besoins clients ;



• Déploiement de solutions logicielles ;



• Formation utilisateurs ;



• Support technique et accompagnement client ;



• Gestion de projet ;



• Avant-vente et démonstrations de solutions.

Vous possédez une double sensibilité technique et fonctionnelle vous permettant d'accompagner les clients dans leurs projets de transformation documentaire.

Reconnu pour votre sens du relationnel, votre autonomie et votre capacité à instaurer une relation de confiance avec vos clients, vous appréciez les fonctions alliant conseil, accompagnement et expertise applicative.