Consultant senior change management (H/F)

Hoxton Partners recherche pour l’un de ses clients un consultant senior en change management afin d’intervenir dans le cadre d’un dispositif AMS à dimension internationale.

La mission s’inscrit dans un contexte de rationalisation et d’harmonisation des pratiques de travail. Le périmètre actuel présente une forte hétérogénéité dans les modes de fonctionnement, les pratiques utilisateurs et les processus appliqués. L’objectif sera donc de structurer une démarche de conduite du changement permettant d’aligner les équipes sur des pratiques communes et de favoriser l’adoption durable de nouveaux modes de travail.

Missions

Le consultant aura notamment pour responsabilités de :

• Définir et piloter la stratégie de conduite du changement

• Structurer le plan de communication autour de la transformation

• Concevoir et déployer des kits de communication adaptés aux différentes populations

• Dérouler les actions de communication liées au changement

• Construire et coordonner les actions de training / formation

• Accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux modes de travail

• Travailler sur les sujets de Ways of Working afin d’uniformiser les pratiques

• Rationaliser des pratiques existantes aujourd’hui hétérogènes

• Mettre en place une planification des actions de change, communication et training

• Définir et suivre des KPI liés à l’adoption, à l’engagement utilisateur et à l’efficacité des actions menées

• Structurer la gouvernance change management avec les différentes parties prenantes

• Gérer les résistances au changement dans un contexte sensible et politique

• Travailler en binôme avec un consultant plus junior

Profil recherché

Nous recherchons un consultant senior disposant d’au minimum 5 ans d’expérience en change management sur des projets similaires.

Le consultant devra avoir une expérience confirmée dans des contextes de transformation, d’harmonisation de pratiques, d’adoption utilisateur ou de rationalisation des modes de fonctionnement.

Compétences attendues :

• Solide expérience en conduite du changement

• Très bonne capacité à définir une stratégie change opérationnelle

• Maîtrise des dispositifs de communication liés à la transformation

• Expérience dans la création de kits de communication

• Expérience dans la structuration de plans de training

• Bonne compréhension des sujets de Ways of Working

• Capacité à gérer des contextes politiques et des résistances au changement

• Très bon niveau de stakeholder management

• Capacité à travailler dans un environnement international

• Français et anglais indispensables

• Une connaissance de Profit IC serait un plus