Consultant Support Sage Paie H/F

Détail du poste

Ce qui te donnera envie de rester chez Parthena Consultant :

- Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance
- Un environnement de travail stimulant, solidaire et bienveillant
- Bien plus que des missions, une histoire à écrire ensemble

A quoi vont ressembler tes journées ?

Tu prends en charge les demandes clients et tu mets en oeuvre les moyens nécessaires pour y répondre par assistance téléphonique, une prise en main à distance et en interagissant avec l'éditeur :

- Tu diagnostiques et corriges les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs
- Tu assures le support utilisateurs des clients et si nécessaire, en sollicitant le Delivery
- Tu suis les incidents : gestion des statuts des tickets, relances, etc...
- Tu remontes les alertes auprès des équipes projet Delivery
- Tu recenses les problématiques fréquentes
- Tu constitues des bases de connaissances d'incidents, avec la création et mise à jour de procédures de résolution
- Tu gères des autorisations d'accès aux systèmes/logiciels

Le profil recherché

💡 Et si c'était toi ?Tu as de l'expérience sur la solution Sage Paie Tu as idéalement des connaissances sur les métiers des Ressources HumainesTu es reconnu pour ta réactivité, ton aisance relationnelle, ton organisation et ton esprit de synthèse✅ Type de contrat : CDI🚩 Lieu : France🕓 Disponibilité : Dès que possible🚀 Envie de faire partie de l'aventure ? 🚀Parthena Consultant est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.