Technicien support informatique H/F

À propos de UCRM
Notre Association œuvre depuis plus de 75 ans en Occitanie pour accompagner les publics en situation de fragilité vers une insertion sociale durable.
Grâce à l'engagement de plus de 500 collaborateurs, notre Association contribue à une société plus inclusive et solidaire, répondant aux besoins de ceux qui en ont le plus besoin.
Souhaitez-vous rejoindre une aventure bâtie sur des valeurs de citoyenneté, de fraternité, et de responsabilité ?
Le poste
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Technicien support informatique H/F en CDD pour service informatique.

• CDD jusqu'au 30/10/2026
• Mi temps (17.5 heures /hebdomadaire)
• Horaires : 09h30 - 12h30 ou 14h-17h
• 24 chemin de la cepière 31100 Toulouse
• Rémunération selon expérience (comprise entre 1050 et 1250 euros bruts/mois)
• Titre restaurant / Remboursement 50% Transports en commun / Indemnité kilométrique vélo.

Rattaché.e au Chef de service des Systèmes d'Information, vous serez l'interface entre les utilisateurs et le service. Votre rôle consiste à réaliser une première évaluation de la demande et des besoins, à intervenir dans le cadre de vos missions pour la résolution des incidents via nos outils de helpdesk et le cas échéant, de la relayer à l'équipe. En étroite collaboration avec l'administrateur réseau, vous contribuerez à l'activité technique du service et vous participerez également à la maintenance du parc informatique.
Vos missions :

• Prise en charge et résolution des demandes et incidents utilisateurs ;
• Installation, configuration et mise à disposition des équipements informatiques ;
• Gestion des arrivées, mobilités et départs : comptes, droits et équipements ;
• Rédaction et mise à jour de la documentation ;
• Participation à la gestion et à l'inventaire du parc informatique.

Dans le cadre de vos missions, des déplacements sont à prévoir sur l'agglomération toulousaine.
Profil recherché

• Formation de niveau BAC + 2 ou équivalent dans le secteur de l'informatique ;
• Débutant accepté, cependant une expérience sur un poste équivalent serait appréciée ;
• Bonne maîtrise de Windows 11 et de l'environnement Microsoft 365 ;
• Connaissance d'Active Directory et de la gestion courante des comptes et droits utilisateurs ;
• Maîtrise de l'installation, de la configuration et du dépannage des postes de travail et périphériques ;
• Connaissance des fondamentaux réseau : TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi et Ethernet ;
• Connaissance des outils de ticketing et d'assistance à distance.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
Si cette aventure vous intéresse, envoyez-nous votre CV.
Notre Chargée de recrutement, vous contactera pour mieux vous connaître et discuter en détail du poste.
Si le poste répond à vos attentes, vous aurez l'occasion de rencontrer le Chef de service des Systèmes d'Information.
Prenez part à une aventure humaine et solidaire en rejoignant l'Union Cépière Robert Monnier (L'UCRM).