Coach Agile- Accompagnement Coaching Agile Santé

Contexte :
Le client recherche un coach expérimenté capable d'accompagner durablement les équipes du programme Santé+ dans leur montée en maturité sur le mode produit à l'échelle tout en tenant compte des contraintes organisationnelles, réglementaires et culturelles propres au Groupe
MISSIONS :
Le Coach Mode Produit & Agilité à l'Échelle accompagne le programme Santé+ dans :
• l'appropriation du mode produit ;
• la montée en compétence des rôles agiles ;
• la mise en œuvre pragmatique des pratiques Scrum et SAFe ;
• le développement de l'autonomie des équipes ;
• l'amélioration continue de l'organisation des tribus et squads ;
• la préparation et l'animation des grands événements de pilotage à l'échelle (PI Planning, System Demo, Inspect & Adapt, etc.)
L'approche attendue est résolument pragmatique :
Il ne s'agit pas d'appliquer les frameworks "from the book", mais de construire avec les équipes un modèle adapté au contexte, à sa culture et aux contraintes du programme.
Principales responsabilités
Accompagnement du mode produit
• Accompagner l'appropriation des principes du mode produit auprès des tribus.
• Clarifier les responsabilités et interactions entre :
o Product Manager ;
o Product Owner ;
o Business Owner ;
o Scrum Master ;
o responsables métiers ;
o responsables IT.
• Accompagner la construction et le pilotage des backlogs.
• Favoriser la priorisation par la valeur.
• Promouvoir une culture orientée résultats, usages et bénéfices métier.
Coaching Agile des équipes
• Accompagner les squads dans l'appropriation des pratiques Scrum.
• Observer les rituels et proposer des axes d'amélioration.
• Garantir que les rôles clés (Product Owner, Tech Lead) incarnent pleinement et de manière proactive leur leadership au sein de chaque squad.
• Faciliter la résolution des dysfonctionnements organisationnels.
• Accompagner les équipes vers davantage d'autonomie.
• Développer les pratiques de collaboration entre les métiers et l'IT.
Coaching à l'échelle
• Accompagner les tribus dans la mise en œuvre des pratiques SAFe adaptées au contexte Santé+.
• Préparer et accompagner les PI Planning.
• Contribuer à l'amélioration des événements à l'échelle :
o PI Planning ;
o Scrum of Scrums ;
o Product Management Sync ;
o System Demo ;
o Inspect & Adapt.
• Faciliter l'alignement entre les tribus.
• Identifier et proposer des leviers de réduction des dépendances.
Accompagnement des rôles
Former et coacher individuellement ou collectivement les différents acteurs :
• Product Managers ;
• Product Owners ;
• Scrum Masters ;
• Responsables de tribu ;
• Managers ;
• Business Owners ;
• Equipes de développement.
Les accompagnements pourront prendre la forme de :
• coaching terrain ;
• ateliers ;
• communautés de pratiques ;
• formations ciblées ;
• observations avec feedback.
Amélioration continue
• Réaliser régulièrement des diagnostics de maturité.
• Définir les trajectoires de progression des tribus.
• Mettre en place des indicateurs pertinents de suivi de la maturité agile et produit.
• Capitaliser les bonnes pratiques.
• Partager les retours d'expérience entre tribus.
Livrables attendus
• Diagnostic initial et périodique de maturité Agile et Produit.
• Feuille de route d'accompagnement.
• Plan de montée en compétence des rôles.
• Supports d'animation et de formation.
• Synthèses et recommandations d'amélioration continue.
• Reporting périodique sur la progression des équipes.
• Contribution à la préparation des PI Planning et événements à l'échelle.

Profil recherché

Profil recherché
Expérience
• Minimum 10 années d'expérience en transformation Agile et Produit.
• Expérience significative de coaching sur des programmes stratégiques de grande ampleur.
• Expérience avérée d'accompagnement de dispositifs organisés en tribus et squads.
• Expérience opérationnelle du framework SAFe.
• Maîtrise des pratiques Scrum, Kanban et Product Management.
• Expérience dans des contextes complexes impliquant plusieurs directions métiers et IT.
Compétences clés
Mode Produit
• Vision produit.
• Gestion par la valeur.
• Priorisation.
• Gouvernance produit.
• Pilotage de portefeuille.
Agilité à l'échelle
• SAFe.
• PI Planning.
• Gestion des dépendances.
• Facilitation d'événements à grande échelle.
• Coaching organisationnel.
Accompagnement du changement
• Coaching individuel et collectif.
• Intelligence relationnelle.
• Facilitation.
• Gestion des résistances au changement.
• Communication et pédagogie.
Environnement Assurance
Une connaissance du secteur de l'assurance, et idéalement de l'assurance santé, constituera un atout majeur.
Qualités attendues
• Leadership d'influence.
• Forte capacité d'écoute.
• Pragmatisme.
• Adaptabilité.
• Diplomatie.
• Excellentes capacités de facilitation.
• Orientation résultats.
• Capacité à évoluer dans un environnement complexe et multi-acteurs.
• Capacité à challenger les pratiques de manière constructive.
Seront particulièrement appréciés :
• une expérience réussie de déploiement du mode produit dans de grandes organisations ;
• une capacité démontrée à adapter SAFe au contexte de l'entreprise plutôt qu'à appliquer le framework de manière normative ;
• une expérience d'accompagnement sur des transformations de plusieurs années ;
• une forte présence terrain et une posture de coach au service des équipes ;
• une connaissance des enjeux de transformation des grands groupes d'assurance.