Directeur de Projet SI Sénior / Scrum Master (Téléphonie & Centre de Contacts) H/F

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟

💼 Poste : Directeur de Projet SI Sénior / Scrum Master (Téléphonie & Centre de Contacts) H/F

📍Lieu : Levallois-Perret

🏠 Télétravail : Selon les modalités du projet

📝Contrat : Prestataire / Freelance ou Consultant

👉 Contexte :

Rejoins un projet stratégique de transformation visant à migrer une solution de téléphonie et de centre de contacts d'un environnement on-premise vers une plateforme CCaaS moderne basée sur Amazon Connect. Tu intégreras une équipe produit en phase de construction et participeras activement à la mise en œuvre d'un dispositif clé pour les activités d'assistance.

Tu auras pour missions de :

• Piloter le projet de migration et construire sa trajectoire jusqu'à la mise en production prévue en novembre 2027.
• Coordonner les équipes métiers, techniques et les différentes parties prenantes du programme.
• Garantir le respect des engagements en termes de contenu, coûts, délais et qualité.
• Identifier les risques, proposer des plans d'actions et assurer un reporting régulier auprès des instances de pilotage.
• Accompagner les métiers dans la transformation et la conduite du changement.
• Animer les cérémonies Agile et assurer le rôle de Scrum Master auprès de l'équipe produit.
• Faciliter la collaboration, lever les blocages et promouvoir les bonnes pratiques Agile.
• Assurer la visibilité sur l'avancement des travaux et les dépendances.

Profil recherché

🌟Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne🌟

Nous recherchons un(e) professionnel(le) rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d’un excellent relationnel pour rejoindre notre équipe et relever ce défi passionnant. Voici ce que nous attendons de toi :

• Diplôme d’ingénieur, Master (Bac+5) en gestion de projet, assurance, finance, ou domaine équivalent.
• Une certification en gestion de projet (PMP, PRINCE2, ou autre) serait un atout Minimum 20 ans d'expérience en gestion de projets SI.
• Solide expérience en pilotage de projets complexes en cycle en V.
• Pratique significative des méthodes Agile et des environnements hybrides.
• Excellentes capacités de coordination, d'animation et de communication auprès d'équipes techniques comme de directions.
• Une connaissance de la téléphonie, des centres de contacts, d'Amazon Connect ou des solutions CCaaS serait un réel atout.

Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n’hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team Conseil ! 🙂

🌟 Le process de recrutement avec la team RH 🌟

• Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement de SYD CONSEIL
• Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires
• Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
• Étape 4 : Rencontre physique ou visio avec le client.

Qu’il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas te tenir au courant. 🙂

🌟La vie chez SYD🌟

• Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité.
• Les évènements : Séminaire d'intégration à votre arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, évènements sportifs... Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble.
• La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10 % du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs.
• Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission.
• La transparence : Pas de secret, vous serez informé dès le début du process du nom du client.

🌟Les petits plus 🌟

• Les tickets restaurants
• Les chèques-cadeaux
• La prime de participation
• La prime vacances
• Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
• 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés