Au sein de la BU Défense & Sécurité de CS, l'agence Systèmes Opérationnels et Interopérabilité d'Aix-en-Provence recherche un stagiaire de niveau Bac +5 issu d'une école d'ingénieurs
Missions :
- Amélioration de Mantis Bug Tracker pour renforcer l'efficacité du suivi des tickets externes du Support Technique identifiés dans un cahier des charges
- Développement du système de ticketing client MantisBT conformément au cahier des charges
- Conception et intégration de nouvelles fonctionnalités
- Correction de bug
- Etude de l'interfaçage entre Mantis et Redmine afin d'automatiser la synchronisation des statuts et le suivi des demandes
- Améliorations des indicateurs de performance (KPI) pour renforcer le pilotage de l'activité Support Technique
Compétences techniques attendues :
- PHP / SQL / Scripting
- Git
- Bonnes bases en mathématiques car plusieurs évolutions des statistiques Mantis