Technicien Support Applicatif Logistique (H/F)

Notre client, acteur reconnu du secteur de la logistique et de la supply chain, recherche son futur Technicien Support Applicatif Logistique (H/F) pour son site de Toulouse .

Au sein d'un environnement opérationnel où les outils informatiques sont au cœur de l'activité logistique, vous serez l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des applications métiers.

Vos missions :

Intégré(e) à l'équipe informatique, vous devrez :

• Assurer le support fonctionnel et applicatif auprès des utilisateurs.
• Qualifier, analyser et résoudre les incidents et demandes d'assistance.
• Assurer le suivi des tickets jusqu'à leur résolution.
• Participer au maintien en conditions opérationnelles des applications métiers.
• Être référent(e) sur les outils liés aux flux logistiques et transport.
• Accompagner les équipes métiers dans l'utilisation quotidienne des applications.
• Rédiger et maintenir la documentation technique et fonctionnelle.
• Participer aux évolutions applicatives et aux phases de tests.

Compétences techniques attendues :

• Expérience en support applicatif ou support fonctionnel.
• Bonne compréhension des processus logistiques et supply chain.
• Connaissance d'un environnement WMS et/ou TMS.
• Gestion des incidents et suivi de tickets.
• Utilisation d'outils de ticketing et de documentation (type Jira, Confluence ou équivalent).
• Connaissances générales des environnements Windows et des applications métiers.
• Anglais professionnel.